Firmanın diğer ilanları
Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi
- 29.01.2014
- 500 - 1.000
İş Tanımı
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Turkcell Superonline Abone Merkezinde,
-Çağrı Merkezi ekibinin hizmet kalitesi performansını sürekli geliştirecek
-Ekip içerisinde gerekli koordinasyonunu sağlayarak iş planlamasını yapacak
-Belirlenen hedeflere ulaşılması için gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirecek
-İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yönetecek
ÇAĞRI MERKEZi BİRİM YÖNETİCİSİ aramaktayız.
Aranan Nitelikler
Üniversite mezunu
Inbound ve outbound operasyon yönetiminde en az 2 yıl deneyimli
Yoğun tempoda etkili iletişim kurabilecek
Hizmet kalitesi önceliği olan
İkna kabiliyeti kuvvetli ve iş takibi konusunda başarılı
Çözüm odaklı
Zaman yönetimi konusunda hassas
MS Office programları ve raporlama konularında hakim
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi
- Telekomünikasyon
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- Mersin(İçel)
- 2-5 yıl
- 29.01.2014
- 25.12.2014
- 25.12.2014
Benzer İlanlar