Firmanın diğer ilanları
Çağrı dinleme ve kalite geliştirme sorumlusu
- 17.11.2015
- 500 - 1.000
İş Tanımı
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Turkcell Superonline Abone Merkezinde ,
Tele-satış ekiplerimizin çağrılarını, müşteri ve personel konuşmalarının dinleyerek hizmet, kalite prensiplerimiz doğrultusunda değerlendirmek, Hata tespiti ve durum analizi yaptıktan sonra gerekli çalışmaları hazırlayıp sunumlar hazırlayıp kaliteyi artıracak eğitim verecek çağrı dinleme ve kalite geliştirme sorumlusu aranmaktadır
Aranan Nitelikler
- Meslek Yüksekokulu / Lisans mezunu
- Müşteri ilişkileri, telesatış vb. bölümlerin çağrı kalitelerinin değerlendirilmesinde en az 1 sene çalışmış
- MS Office programlarına hakim
- Sunum yeteneği gelişmiş
- Eğitim hazırlayıp sununumu yapabilecek
- Bayan Adaylar aranmaktadır
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Personeli
- Bilişim - İnternet
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası
- Deneyimsiz
- 17.11.2015
- 2.12.2015
- 3.12.2015
Benzer İlanlar