Çağrı Merkezi Müdürü

TURKCELL SUPERONLİNE MISRA DAĞITIM MERKEZİ

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Dağıtım Merkezinde;

Çağrı Merkezi ekibinin hizmet kalitesi performansını sürekli geliştirecek 

Ekip içerisinde gerekli koordinasyonunu sağlayarak iş planlamasını yapacak

Belirlenen hedeflere ulaşılması için gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirecek

İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yönetecek,

ÇAĞRI MERKEZi SATIŞ MÜDÜRÜ aramaktayız.

• Üniversite mezunu
• Inbound ve outbound operasyon yönetiminde en az 3 yıl deneyimli
• Kalite standartları süreçlerinin geliştirilmesi ve sürdürülmesinde tecrübeli
• Yoğun tempoda etkili iletişim kurabilecek
• İş konusunda başarılı
• Hizmet kalitesi önceliği olan
• Çözüm odaklı
• Zaman yönetimi konusunda hassas
• MS Office programları ve raporlama konularında hakim