YBWEB03
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Customer Support (Remote Working)

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze
28.09.2016
0 - 50 Arası Aday Başvurdu

Company / Job Description

Uptime Robot is a "software as a service (SaaS)" which provides uptime monitoring services to its users. It simply "detects whether the user's websites/servers are working or not" and notifies users about any problems.

We are a small, dedicated and distributed team looking for teammates to handle any support requests (that arrive via e-mail ticket system).

 

The position:

Uptime Robot has 320,000+ users and we try to provide great/fast support to everyone.

Users can have questions related to their accounts, monitors or the service. These questions are sent to us via e-mail (support ticket software) and we reply them in written.

The teammate will be helping users about various possible issues like:

  • Uptime Robot detecting a monitor is down, yet the monitor actually being up (which we need to ping/tracert the monitor and find the root cause)
  • sales questions
  • feature requests
  • forgotten passwords
  • etc.

And, we are all working remotely from different locations. So, we need you to work remotely too (yet, be active and online during work hours).

Required Skills

The ideal teammate:

  • Fluent in written English (as the majority of the users are non-Turkish) (***this is a must***).
  • Positive and constructive in communication. We believe that providing great/friendly support is the key to success for any business.
  • Basic experience with web development (analyzing HTTP headers or HTML source code can be needed) and networking (ping, tracert..).

Summary Info

Benzer ilanlar için e-posta gönder.

Benzer İş İlanları

  • Yazılım Geliştirme Uzmanı İstanbul Anadolu Yakası

    *Bilgi teknolojileri bünyesinde gerçekleştirilen yazılımların analiz ve tasarımlarının yapılması ve uygun olan programlama diliyle kaynak kodlarının yazılması,*...

  • SAP ABAP Yazılımcısı İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası

    * ABAP yazılım dili kullanılarak kaynak kodlarının yazılması* Diğer sistemler ile kurulacak olan entegrasyonların BAPI fonksiyonlarının geliştirilmesi,* SAP sis...

  • PHP Yazılım Uzmanı İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Bankacılık-Finans sektöründe lider müşterimiz için PHP Yazılım Uzmanı aramaktayız.

  • Web Master İstanbul Avrupa Yakası

    İyi derecede HTML, CSS ve Php bilgisi olan SEO Çalışmalarında Tecrübeli Mobil web ve mobil uygulama arayüz tasarım deneyimi Webmaster araçlarına hakim Yar...

  • Yazılım Uzmanı İstanbul Avrupa Yakası

      Hürriyet Dünyası kurumları arasında yer alan Hürriyet Emlak internet portalinde görevlendirilmek üzere "Yazılım Uzmanı" aranmaktadır.

  • Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İstanbul Anadolu Yakası

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız ...

  • Satış Sonrası Sistem Mühendisi İstanbul Anadolu Yakası

    Prolink 20 yıldır, bilişim sektöründe yükselişe geçen yenilikçi ve dinamik bir dağıtım şirketidir.Lider firmaların geliştirdikleri network, veri depolama, açık ...

  • BİLGİ İŞLEM VE HALKLA İLİŞKİLER ELEMANI İstanbul Avrupa Yakası

    UĞUR HAZIRLIK LİSESİ BEYLİKDÜZÜ ŞUBESİNDE BİLGİ İŞLEM MEMURU VE HALKLA İLİŞKİLER BİRİMİNDE GÖREVLENDİRİLECEK TECRÜBELİ BAYAN PERSONEL ALIMI YAPILACAKTIR

TÜM BENZER POZİSYONLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.