Kurumsal Müşteri Temsilcisi
- 2.07.2015
- 1000+
İş Tanımı
Türkiye’nin Dijital Dönüşümüne Liderlik etme sorumluluğunu benimsemiş yüksek performanslı Vodafone ekibinin bir parçası olmak üzere, Kurumsal Çağrı Merkezi Müdürüne raporlayacak Çağrı Merkezi Müşteri Yetkilisi-Kurumsal arıyoruz.
Bu rolün yetki alanları:
- Kalite standartlarına ve servis hedeflerine uygun olarak Kurumsal Müşterilerden gelen çağrıları karşılamak,
- Müşteri problemlerine ilk kontakta çözüm bulmak,
- Telefonda çözülemeyen durumlarda kayıt oluşturarak ilgili departmanlara sorun ya da talebi iletmek,
- Pusula Satış uygulaması aracılığı ile müşteriye uygun olan ürün teklifinde bulunarak, gelir üretmek.
Aranan Nitelikler
Vodafone Grup ses ve veri iletimi de dahil olmak üzere, 5 kıtada geniş bir yelpazeye sahip mobil telekomünikasyon hizmetleri sunmaktadır. Vodafone 5 kıtada, 30 ülkede faaliyet yürüten, Aralık 2010 itibariyle yaklaşık 359 milyon müşterisi ve 40 şebeke ortağı bulunan, dünyanın gelirlerine göre en büyük mobil iletişim şirketlerinden birisidir.
- Tercihen Üniversite Mezunu
- Tercihen kurumsal şirketlerde Çağrı Merkezleri süreçlerinde deneyim sahibi
- Teknoloji ve mobil dünyayla ilgili gelişmeleri yakından takip eden
- 7/24 vardiya ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak
- Tercihen İngilizce bilgisine sahip
Özet Bilgiler
- Kurumsal Müşteri Temsilcisi , Kurumsal Satış Müşteri Temsilcisi
- Telekomünikasyon
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası , İstanbul Anadolu Yakası
- Deneyimsiz
- 2.07.2015
- 31.08.2015
- 4.12.2015
Benzer İlanlar
Vodafone Telekomünikasyon AŞ.
Dünyanın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biri olan Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer alan Vodafone Türkiye, “dijitalleşmenin öncü operatörü” olma vizyonu doğrultusunda, birey ve kurumlara sabit, mobil ve içerik hizmetleri dahil tüm telekomünikasyon teknolojilerini tek çatıda sunmaktadır. Türkiye’nin en büyük uluslararası doğrudan yatırımcılarından olan Vodafone Türkiye’nin bugüne kadar toplam yatırımları 21 milyar TL’yi aşmıştır. Vodafone Türkiye, 30 Eylül 2019 itibarıyla 24,1 milyon mobil müşteriye ve yaklaşık 1 milyon sabit genişbant müşterisine hizmet vermektedir. Ayrıntılı bilgi için www.vodafone.com.tr adresi ziyaret edilebilir.
