Deutschsprachige Kundenbetreuer (Inbound)

Unamic/ HCN, A Xerox Company, bietet seit 2005 aus der Türkei für eine Vielzahl an großen international tätigen Unternehmen umfangreiche Kundenbetreuung und Technischen Support Dienstleistungen an.

Für unseren Standort in Istanbul – Ümraniye suchen wir, für den weltweit führende Hersteller von Computer, Unterhaltungselektronik und Smartphones, engagierte telefonische Kundenbetreuer für unser Inbound-Team für den deutschen Markt. Sie bearbeiten Kundenanliegen und Kundenanfragen telefonisch und betreuen unsere Kunden aus dem deutschsprachigen Raum. Bei uns arbeiten Sie in einem sehr angenehmen, internationalen Umfeld. Wenn Sie auch noch Karriechancen in unserem Unternehmen nutzen möchten, dann bewerben Sie sich umgehend!

Ihr Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausreichende Englischkenntnisse für die Teilnahme an den Schulungen und Bedienung der Systeme
• Affinität für exzellenten Kundenservice
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten (innerhalb der Service Hotline Zeiten). Sie arbeiten in 3 Schichten immer jeweils von 9 - 18 Uhr, 11 - 20 Uhr, 12 - 21 Uhr; wobei Sie eine Schicht 2 Monate lang haben, dh. Schichtwechsel ist immer in einem 2-Monats Turnus welcher von unseren Mitarbeitern als sehr angenehm empfunden wird.

Wir bieten:

• Full-time und Part-time Arbeitsmöglichkeiten
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Sicheres und geregeltes Einkommen
• Shuttle Service
• Sodexho (Essensgeld)
• Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Angenehme internationale Arbeitsatmosphäre
• Umfangreiche Schulung
• Aktives Coaching und Unterstützung
• Kindergartenplatz für Ihr Kind

Werden Sie ein Teil eines exzellenten Kundensupports zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.