Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı - Ümraniye Lokasyonu

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz sağlık sektöründe yer alan öncü müşterimiz için " Çağrı Merkezi Kalite Değerlendirme Uzmanı " arıyoruz.

- Müşteri temsilcilerinin günlük,haftalık ve aylık çağrı değerlerlendirmelerini yapmak.

- Müşteri temsilcilerine değerlendirilen çağrıları ile ilgili geri bildirimleri vermek.

- Müşteri temsilcilerinin ve ekibin performansını arttırıcı yönde çalışmalar yapmak.

- Gerektiği durumlarda başlangıç ve güncelleme eğitimlerini vermek.

- Konusunda tecrübeli olmak.

- Satış odaklı çağrı değerlendirmeleri yapabilmek ve geliştirmek,

- En az lise mezunu olmak.

- Çalışma lokasyonu olan Ümraniye'ye toplu taşıma ile ulaşımını sağlayabilmek.

- Ms Office uygulamalarını aktif kullanabilmek.