ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİ- INBOUND

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Türkiye’nin lider bankalarından birinin çağrı merkezinde görevlendirilmek üzere “Çağrı Merkezi Inbound Müşteri Temsilcileri” arayışımız bulunmaktadır.

• Banka prosedürlerine uyum sağlayarak, müşteri memnuniyeti ilkeleri ve konuşma metinleri çerçevesinde gelen çağrıları karşılamak ve müşteri menuniyeti esaslı çağrıları çözümlemek,
• Müşterilerden gelen talep, öneri ve şikayet bildirimleri alınarak, çözümlenmesi veya çözümlenmesi için ilgili birime yönlendirmek ve takip etmek,

• En az Lise mezunu
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip, konuşmayı seven,
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş
• Sosyal yönü güçlü, insan ilişkilerinde başarılı 
• Sürekli öğrenmeye ve yeniliklere açık,
• Ekip çalışmasına uyumlu,
• 18-28 yaş arası,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,