Hukuk Firması Çağrı Merkezi Tahsilat Takım Lideri

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz kurumsal hukuk firması bünyesinde çalışacak Çağrı Merkezi Tahsilat Takım Lideri arayışımız bulunmaktadır.


Firmanın Çağrı Merkezi biriminde;

• Çağrı Merkezi tahsilat ekibinin organizasyonu, gerekli eğitimlerin verilmesi, takibi ve denetimi,
• Tahsilat hedefleri doğrultusunda hızlı aksiyonlar alarak strateji üretmek, gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapmak,
• Ekip üyelerinin kişisel gelişimlerini izlemek ve gelişimi için gerekli aksiyonları almak,
• Gerektiğinde zorlu müşteriler ile iletişime geçerek tahsilatı gerçekleştirmek,
• Ekibinin performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporları hazırlamak.

İstanbul 1.Levent 'de faaliyet gösteren Hukuk Firmasının İcra Departmanı;
Adliye, İşlem ve Call Center Birimlerinden oluşmakta olup çalışan mutluluğu ve motivasyonunu esas alan yönetim anlayışı ile hizmet ve tahsilat seviyesini en üst noktalara taşıma vizyonuna sahiptir.

• Tercihen Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun veya Ön lisans mezunu,
• Tahsili gecikmiş alacakların yönetimi ve takibi konusunda banka, hukuk bürosu veya tahsilat şirketlerinde en az 5 yıl çalışmış ve en az 1 yıl Takım Lideri pozisyonunda görev almış,
• Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş, (MS Office - Excel, Power Point)
• Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
• Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
• Ekibin hedefine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,
• Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,
• Kurumsal kültüre uyum sağlayabilen, prezantabl,
• Yoğun çalışma temposunda motivasyonunu kaybetmeden hedef odaklı çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişkisi olmayan.