Şube Yöneticisi

·         Genel Müdürünün talimatı ile şubeye bildirilen satış hedefleriyle ve hizmetin istenilen özelliklerde gerçekleştirilmesini sağlamak.

·         Müşteri şikayet, istek ve önerilerini ilgili formlarla kayıt altına alıp Genel Müdürü ile paylaşmak.

·         Müşteriye hizmet verdiği süre içinde kendi insiyatifini aşan durumlarda herhangi bir problem çıkması halinde Genel Müdürüne danışmak, müşteri mağduriyetini ortadan kaldıran talimatları uygulamak.

·         Şirkete ait araçların şubede kiralama dışında ne amaçla ne şekilde kullanıldığının takibini ve sorumluluğunu yürütmek, ilgili raporlarla kayıt altına almak.

·         Şubeden müşteriye araç teslimatları var ise rezervasyon saatinden yarım saat önce rezervasyon kriterlerine uygun araç ve ekipman ile hizmete uygun durumda kendisini ve ekibini hazır bulundurmak.

·         Araç teslim etme, teslim alma işlemleri sırasında yanında bulundurması zorunlu olan her türlü evrak, belge vs ile yola çıkmak.

·         Açılan ve kapatılan tüm sözleşmeleri, tahsilatlarını, ek evraklarını ve ofiste hazırlanan tüm evrakları kontrol ederek ofisten çıkışını sağlamak, ilgili formlarla kayıt altına alıp merkeze göndermek.

·         Araçların km, bakım ve hasar raporları ile diğer ekipmanları düzenli olarak kontrol etmek, problemli olanlarla ilgili merkeze bilgi vermek.

·         Ofisin araç, ekipman, şoför vs. eksiklerinin tespiti ve bunların temini için merkezden ilgili kişilerden yardım almak.

·         Ofiste olmadığı zamanlarda ya da izinli olduğu durumlarda yerine görevlendirilen kişiye sorumluluklarını aktarıp, döndüğünde bu işlerin de kontrolünü yapmak.Şubede yeni göreve başlayan personelin oryantasyon eğitimini sağlamak ve değerlendirmek.

·         Hafta başında şube personeli ile beraber haftalık iş planını görüşmek üzere toplantı yapmak. Sorumluluk alanındaki makine, araç ve ofis ekipmanlarının güvenliğini, bilgi ve dokümanların gizliliğini sağlamak.

·         Şirketin tüm prosedür ve talimatlarının ekibince uygulanmasını sağlamak.

·         Şubesine ait İç Tetkik sonuçlarının takibini yapmak.

·         Üst yöneticileri tarafından ihtiyaç duyulduğunda talep edilen görevleri yerine getirmek.

Eğitim: MYO, Üniversite

Deneyim:5 yıl

Yabancı Dil: İngilizce

Ehliyet: Aktif sürücü, B sınıfı ehliyet sahibi

Bilgisayar Bilgisi: Microsoft Office