ÇIKIŞ TRANSFER İKNA SORUMLUSU
- 4.11.2016
- 500 - 1.000
İş Tanımı
Müşteri Memnuniyet Merkezi Bölümü, Müşteri Devamlılığı Birimi, Çıkış Transfer İkna Takımı’nda görev alacak “Sorumlu” arayışındayız.
.4 yıllık üniversite veya 2 yıllık Sigortacılık ve Bankacılık Meslek Yüksekokulu mezunu
.BES ve Hayat Sigortası mevzuatına hakim
.Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi konusunda tecrübeli
.Müşteri odaklı, insan ilişkilerinde başarılı, sabırlı, pozitif tutum sahibi
.Analitik düşünme ve karar verebilme becerisi yüksek
.Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek
.Çözüm odaklı ve pratik
.Koordinasyon becerisine sahip
.Orta düzeyde excel bilgisine sahip
.Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
Aranan Nitelikler
Mevcut ve potansiyel müşterilere, belirlenen hedefler doğrultusunda gelir yaratacak aktiviteleri gerçekleştirmek,
.Müşterilere karşı yardıma hazır ve nazik tavır sergilemek, çağrı kalitesini istenen düzeyde tutmak,
.Müşteri şikayetlerini, şikayet karşılama prosedürüne uygun olarak çözmeye çalışmak, çözümlenemeyen durumlarda şikayeti ilgili birime aktarmak,
.Belirlenen çalışma saatlerine ve molalara uyum göstererek departman iş yükünün hedeflenen zaman dilimlerinde gerçekleşmesine katkıda bulunmak.
Özet Bilgiler
- Transfer Elemanı
- Sigortacılık
- Çağrı Merkezi
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 4.11.2016
- 21.02.2018
- 5.07.2017
Benzer İlanlar