Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Ford Trucks Servis Danışmanı

Ankara

İş Tanımı

Müşterileri randevu listesine uygun olarak kabul etmek.
Hizmet almak için servise gelen müşterileri Ford standartlarına göre karşılamak. Araçlarını Ford Standartlarına göre kabul etmek.
Müşterinin ek şikayetlerini öğrenmek, kampanyaları hatırlatarak, ihtiyaçlarını netleştirmek,
İhtiyaçlara uygun yedek parça kontrolünü yapmak,
Ford işçilik zamanı ile toplam maliyeti hesaplayarak müşteriye tahmini fiyat vermek.
İş emrini Atölye Danışmanın’na aktarmak.
Bakım onarım sırasında çıkan ek işlerin fiyatını ve yeniden oluşan toplam fiyatı ve yeni teslim süresini müşteriye bildirmek,
Bakım yapılan araçlar için Periyodik Bakım Formu, onarım yapılan araçlar için Teslim Öncesi Kontrol (TÖK) formunun doldurulmuş olup olmadığını kontrol etmek; uygun ise imzalamak, uygun değil ise Atölye Danışmanı’ndan işin düzeltilmesini yapılmasını istemek.
Aracın iç ve dış temizliğini kontrol etmek, gerekiyorsa yeniden temizletmek,
Teslimde kullanılacak proforma faturayı hazır etmek.
Teslim alanına müşteri ile birlikte gitmek ve standartlara uygun teslimatı gerçekleştirmek
Teslim sonrasında müşteriyi vezneye kadar eşlik etmek.
Çağırma kampanyalarını takip etmek, müşterilerin çağırılmasını sağlamak veya Resepsiyonisti yönlendirmek.

Otomotiv Bölümü Lise, Meslek Yüksek Okulu veya Üniversite mezunu,
Otomotiv Sektöründen en az 2 yıl deneyimli,Satış sonrası servis süreçlerine hakim,
İletişimi kuvvetli, diksiyonu düzgün, güleryüzlü, dış görünümüne önem veren, ekip çalışmasına yatkın.
Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
MS Office programlarına hakim ,B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif araç kullanan
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
Ford Trucks satış sonrası birimimizde Servis Danışmanı olarak görevlendirilmek üzere, çalışma arkadaşı arıyoruz,