{"id":924,"date":"2025-09-24T12:08:08","date_gmt":"2025-09-24T12:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/?p=924"},"modified":"2025-09-26T09:08:13","modified_gmt":"2025-09-26T09:08:13","slug":"hilton-turkiye-ik-direktoru-hakan-ozcan-ekiplerimizi-acik-iletisimle-destekliyoruz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/hilton-turkiye-ik-direktoru-hakan-ozcan-ekiplerimizi-acik-iletisimle-destekliyoruz\/","title":{"rendered":"Hilton T\u00fcrkiye \u0130K Direkt\u00f6r\u00fc Hakan \u00d6zcan: \u201cEkiplerimizi a\u00e7\u0131k ileti\u015fimle destekliyoruz\u201d"},"content":{"rendered":"

Hilton T\u00fcrkiye\u2019de 2017 y\u0131l\u0131ndan bu yana \u0130nsan Kaynaklar\u0131 Direkt\u00f6rl\u00fc\u011f\u00fc g\u00f6revini y\u00fcr\u00fcten Hakan \u00d6zcan, yetenek stratejisi, \u00e7al\u0131\u015fan geli\u015fimi ve ba\u011fl\u0131l\u0131k s\u00fcre\u00e7lerinden sorumlu olarak \u00f6nemli \u00e7al\u0131\u015fmalara imza at\u0131yor. \u0130nsan kaynaklar\u0131 liderli\u011fi ve genel m\u00fcd\u00fcrl\u00fck dahil olmak \u00fczere 30 y\u0131l\u0131 a\u015fan bir \u0130K ve operasyon deneyimi olan \u00d6zcan, bu anlamda kalabal\u0131k ekipleri y\u00f6netirken ortak kurum k\u00fclt\u00fcr\u00fc ve de\u011ferlere \u00f6nem verdiklerini a\u00e7\u0131kl\u0131yor. \u00d6zcan, 30\u2019dan fazla \u015fehirde yakla\u015f\u0131k 6.600 tak\u0131m \u00fcyeleri oldu\u011funu vurguluyor ve bu nedenle k\u00fcresel standartlar\u0131n yan\u0131 s\u0131ra yerel uzmanl\u0131\u011f\u0131n da alt\u0131n\u0131 \u00e7iziyor. Otelcilik sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn pandemi sonras\u0131 de\u011fi\u015fen standartlar\u0131 konusunda da bilgilerini payla\u015fan \u00d6zcan, \u00e7evik organizasyonlar kurman\u0131n de\u011ferinin bu d\u00f6nemden sonra daha da artt\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirtiyor.<\/p>\n

Hilton T\u00fcrkiye \u0130nsan Kaynaklar\u0131 Direkt\u00f6r\u00fc Hakan \u00d6zcan\u2019la sekt\u00f6re \u00f6zel bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131s\u0131n\u0131 ve gelecek d\u00f6nem \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131 konu\u015ftuk.<\/p>\n

Hilton T\u00fcrkiye \u00e7ok farkl\u0131 \u015fehirlerde ve k\u00fclt\u00fcrlerde ekiplerle \u00e7al\u0131\u015f\u0131yor. \u00d6ncelikle, \u00e7al\u0131\u015fan say\u0131n\u0131z ve ekiplerinizin b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fc hakk\u0131nda bilgi verir misiniz?<\/strong><\/h3>\n

T\u00fcrkiye\u2019nin bat\u0131s\u0131ndan do\u011fusuna, 30\u2019dan fazla \u015fehirde yakla\u015f\u0131k 6.600 tak\u0131m \u00fcyemiz var. Hepimiz, Hilton\u2019un d\u00fcnyay\u0131 misafirperverli\u011fin \u0131\u015f\u0131\u011f\u0131 ve s\u0131cakl\u0131\u011f\u0131yla doldurma amac\u0131 etraf\u0131nda birle\u015fiyoruz. Bu sayede hem misafirlerimiz hem de ekibimiz kendini de\u011ferli ve dahil hissediyor. Her otelimiz, Hilton\u2019un k\u00fcresel standartlar\u0131yla birlikte yerel uzmanl\u0131ktan faydalan\u0131yor; ekip yap\u0131lar\u0131 ise otelin b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fc ve sundu\u011fu hizmetlere g\u00f6re \u015fekilleniyor.<\/p>\n

B\u00f6ylesine geni\u015f ve farkl\u0131 co\u011frafyalara yay\u0131lm\u0131\u015f bir yap\u0131y\u0131 ortak bir dil ile nas\u0131l y\u00f6netiyorsunuz? Stratejinizi payla\u015f\u0131r m\u0131s\u0131n\u0131z?<\/strong><\/h3>\n

Bizim i\u00e7in ortak dil, Hilton\u2019un kurum k\u00fclt\u00fcr\u00fc ve de\u011ferleri. Nerede olursa olsun t\u00fcm otellerimizde ayn\u0131 i\u015fe al\u0131m, e\u011fitim ve ileti\u015fim s\u00fcre\u00e7lerini uyguluyoruz. Bununla birlikte, yerel k\u00fclt\u00fcr\u00fcn de otellere yans\u0131mas\u0131n\u0131 te\u015fvik ediyoruz.<\/p>\n

B\u00f6ylece her otel, bulundu\u011fu \u015fehre \u00f6zg\u00fc dokunu\u015flar ta\u015f\u0131rken Hilton standartlar\u0131n\u0131 koruyor. D\u00fczenli liderlik toplant\u0131lar\u0131 ve oteller aras\u0131 i\u015fbirli\u011fi de bu b\u00fct\u00fcnsel yakla\u015f\u0131m\u0131 g\u00fc\u00e7lendiriyor.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Pandemi sonras\u0131nda insan kaynaklar\u0131 uygulamalar\u0131nda kal\u0131c\u0131 hale gelen de\u011fi\u015fiklikler neler oldu?<\/strong><\/h3>\n

Pandemi, bir\u00e7ok s\u00fcrecin h\u0131zla de\u011fi\u015fmesini sa\u011flad\u0131. Esnek \u00e7al\u0131\u015fma modelleri, g\u00fc\u00e7lendirilmi\u015f sa\u011fl\u0131k ve g\u00fcvenlik \u00f6nlemleri ve \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n iyi olu\u015funa daha fazla odaklanmak \u00f6ne \u00e7\u0131kt\u0131. Dijital e\u011fitim, uzaktan i\u015fe al\u0131m ve ruh sa\u011fl\u0131\u011f\u0131 deste\u011fine yat\u0131r\u0131mlar\u0131m\u0131z\u0131 art\u0131rd\u0131k. Dayan\u0131kl\u0131l\u0131k ve uyum sa\u011flama becerilerinin \u00f6nemi artt\u0131; biz de ekiplerimizi a\u00e7\u0131k ileti\u015fimle desteklemeyi s\u00fcrd\u00fcr\u00fcyoruz. Bu de\u011fi\u015fimler organizasyonumuzu daha g\u00fc\u00e7l\u00fc ve \u00e7evik hale getirdi; b\u00f6ylece misafirlerimize ve topluluklar\u0131m\u0131za daha iyi hizmet verebiliyoruz.<\/p>\n

Sizin sekt\u00f6r\u00fcn\u00fczde m\u00fc\u015fteri deneyimi, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n i\u015f yap\u0131\u015f bi\u00e7imiyle do\u011frudan ba\u011flant\u0131l\u0131. Hilton\u2019un e\u011fitim ve geli\u015fim programlar\u0131nda hangi temalar \u00f6ne \u00e7\u0131k\u0131yor?<\/strong><\/h3>\n

Hilton\u2019da \u00f6\u011frenme ve geli\u015fim programlar\u0131m\u0131z; hizmette m\u00fckemmellik, kapsay\u0131c\u0131l\u0131k ve s\u00fcrekli \u00f6\u011frenme \u00fczerine kurulu. Liderlik geli\u015fimi, misafir deneyimi ve k\u00fclt\u00fcrel fark\u0131ndal\u0131k \u00f6ne \u00e7\u0131kan ba\u015fl\u0131klar aras\u0131nda. \u00d6n saflarda \u00e7al\u0131\u015fanlardan y\u00f6neticilere kadar farkl\u0131 roller i\u00e7in \u00f6zel e\u011fitimler veriyoruz; empati, tak\u0131m \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131 ve problem \u00e7\u00f6zme becerilerini \u00f6zellikle vurguluyoruz. Bu programlar yaln\u0131zca mesleki becerileri geli\u015ftirmekle kalm\u0131yor, ayn\u0131 zamanda ekibi toplumlar\u0131na da katk\u0131 sa\u011flamaya te\u015fvik ediyor. \u00d6rne\u011fin, T\u00fcrkiye Down Sendromu Derne\u011fi ile yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z \u00e7al\u0131\u015fmalarla kapsay\u0131c\u0131l\u0131\u011f\u0131 ve f\u0131rsat e\u015fitli\u011fini destekliyoruz.<\/p>\n

\"\"<\/h2>\n

Yetenekleri elde tutmaya yakla\u015f\u0131m\u0131n\u0131z nedir? \u00c7al\u0131\u015fan devir h\u0131z\u0131n\u0131 nas\u0131l ele al\u0131yorsunuz?<\/strong><\/h3>\n

Hilton\u2019da yetenekleri elde tutmak en b\u00fcy\u00fck \u00f6nceliklerimizden biri. Destekleyici ve kapsay\u0131c\u0131 bir i\u015f ortam\u0131 sunuyor, net kariyer yollar\u0131, \u00f6d\u00fcllendirme programlar\u0131 ve rekabet\u00e7i yan haklar sa\u011fl\u0131yoruz. D\u00fczenli geri bildirim, mentorluk ve geli\u015fim f\u0131rsatlar\u0131yla \u00e7al\u0131\u015fan kayb\u0131n\u0131 en aza indiriyoruz. \u00c7al\u0131\u015fan ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 s\u00fcrekli takip ediyor, gelen geri bildirimlere proaktif \u015fekilde yan\u0131t veriyoruz. T\u00fcrkiye\u2019de 10 y\u0131ld\u0131r \u00fcst \u00fcste Great Place to Work taraf\u0131ndan en iyi i\u015fverenlerden biri olarak se\u00e7ilmemiz, tak\u0131mlar\u0131m\u0131z\u0131n geli\u015fimine ve mutlulu\u011funa verdi\u011fimiz \u00f6nemin en somut g\u00f6stergesi.<\/p>\n

Teknoloji, otelcilik sekt\u00f6r\u00fcn\u00fc de d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcr\u00fcyor. Dijitalle\u015fme insan kaynaklar\u0131 s\u00fcre\u00e7lerinizde nas\u0131l bir rol oynuyor?<\/strong><\/h3>\n

Dijitalle\u015fme, \u0130K stratejimizin merkezinde. \u0130\u015fe al\u0131m, oryantasyon, e\u011fitim ve performans y\u00f6netiminde dijital platformlardan yararlan\u0131yoruz. Hilton University ve \u00e7al\u0131\u015fan uygulamam\u0131z gibi ara\u00e7lar, bilgiye ve \u00f6\u011frenim kaynaklar\u0131na kesintisiz eri\u015fim sa\u011fl\u0131yor. Dijital sistemler sayesinde \u00e7al\u0131\u015fan ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 izleyebiliyor, programlar\u0131 y\u00f6netebiliyor ve esnek \u00e7al\u0131\u015fma d\u00fczenlerini destekleyebiliyoruz. Teknoloji, tak\u0131mlar\u0131m\u0131z\u0131 g\u00fc\u00e7lendiriyor, ki\u015fiselle\u015ftirilmi\u015f geli\u015fim planlar\u0131 sunmam\u0131za imkan tan\u0131yor ve otellerimizde ileti\u015fimi daha etkin hale getiriyor.<\/p>\n

Gelecek d\u00f6nemde otelcilik sekt\u00f6r\u00fcnde \u0130K\u2019n\u0131n en \u00e7ok odaklanaca\u011f\u0131 alanlar neler olacak?<\/strong><\/h3>\n

Gelecek y\u0131llarda \u0130K\u2019n\u0131n \u00f6ncelikleri; yetenek geli\u015ftirme, \u00e7e\u015fitlilik ve kapsay\u0131c\u0131l\u0131k ile dijital d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm olacak. Nitelikli profesyonelleri \u00e7ekmek ve elde tutmak, kapsay\u0131c\u0131 i\u015f ortamlar\u0131 yaratmak ve teknolojik de\u011fi\u015fime uyum sa\u011flamak kritik konular aras\u0131nda. \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n refah\u0131, ruh sa\u011fl\u0131\u011f\u0131 ve ya\u015fam boyu \u00f6\u011frenme yine g\u00fcndemin \u00fcst s\u0131ralar\u0131nda kalacak. Yerel topluluklar\u0131 destekleyen ve \u00e7evresel sorumlulu\u011fu g\u00f6zeten giri\u015fimler de \u00f6n planda olacak. Ayr\u0131ca yapay zekan\u0131n rol\u00fc giderek artacak; \u00f6\u011frenmeyi ki\u015fiselle\u015ftirme, i\u015f g\u00fcc\u00fc trendlerini \u00f6ng\u00f6rme ve s\u00fcre\u00e7leri basitle\u015ftirme konular\u0131nda bize destek olacak.<\/p>\n

\n
Hilton T\u00fcrkiye \u0130nsan Kaynaklar\u0131 Direkt\u00f6r\u00fc Hakan \u00d6zcan<\/strong><\/h6>\n
Ge\u00e7mi\u015ften g\u00fcn\u00fcm\u00fcze Yenibiri\u015f.com i\u015fbirli\u011fi:<\/i><\/strong>
\nHilton, T\u00fcrkiye\u2019de misafir hizmetleri, mutfak, kat hizmetleri, teknik servis, sat\u0131\u015f, finans, insan kaynaklar\u0131, idari i\u015fler ve bili\u015fim teknolojileri dahil olmak \u00fczere, \u00e7e\u015fitli pozisyonlar\u0131n duyurulmas\u0131 amac\u0131yla 2017 y\u0131l\u0131ndan bu yana Yenibiri\u015f.com ile i\u015f birli\u011fi yap\u0131yor. Hilton\u2019un T\u00fcrkiye\u2019de b\u00fcy\u00fcyen portf\u00f6y\u00fc genelinde kapsay\u0131c\u0131 i\u015fe al\u0131m ve \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n yetenek geli\u015fimine olan ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 destekliyor.<\/i><\/h6>\n<\/blockquote>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hilton T\u00fcrkiye\u2019de 2017 y\u0131l\u0131ndan bu yana \u0130nsan Kaynaklar\u0131 Direkt\u00f6rl\u00fc\u011f\u00fc g\u00f6revini y\u00fcr\u00fcten Hakan \u00d6zcan, yetenek stratejisi, \u00e7al\u0131\u015fan geli\u015fimi ve ba\u011fl\u0131l\u0131k s\u00fcre\u00e7lerinden sorumlu olarak \u00f6nemli \u00e7al\u0131\u015fmalara imza at\u0131yor. \u0130nsan kaynaklar\u0131 liderli\u011fi ve genel m\u00fcd\u00fcrl\u00fck dahil olmak \u00fczere 30 y\u0131l\u0131 a\u015fan bir \u0130K ve operasyon deneyimi olan \u00d6zcan, bu anlamda kalabal\u0131k ekipleri y\u00f6netirken ortak kurum k\u00fclt\u00fcr\u00fc ve de\u011ferlere […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":925,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,33],"tags":[],"class_list":["post-924","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-featured","category-roportajlar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=924"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/924\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":939,"href":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/924\/revisions\/939"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/925"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=924"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yenibiris.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}