Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
Çağrı Merkezi alanında faaliyetlerine 20 yıldır devam eden, uluslararası tecrübesi olan , çalışanlarının ve müşterilerinin memnuniyeti vizyonu ile hedeflerine ulaşmak için emin adımlarla ilerleyen firmamız bünyesinde görevlendirilmek üzere '' Raporlama Uzmanı '' alınacaktır. ( Maltepe - Anadolu Yakası )
- Müşteri taleplerine uygun olarak günlük, haftalık ve aylık raporları hazırlayabilecek,
- Operasyonel departmanlardan müşteri istekleri doğrultusunda hazırlanması istenen raporları zamanında hazırlayabilecek ve bu raporlarının dağıtımını gerçekleştirebilecek,
- Çağrı merkezi rapor formatlarının oluşturulmasını sağlayabilecek,
- Aylık veya periyodik proje hizmet faturalarını hazırlayabilecek,
- Veritabanında bulunan verileri aktif olarak kullanabilecek ve geliştirici öneriler sunabilecek,
- İş / Süreç geliştirme projelerine destek verebilecek,
- Operasyon gelişimine katkı sağlayacak eğitimleri planlayabilecek ve sunumunu gerçekleştirebilecek,
- Müşteri taleplerine uygun olarak günlük, haftalık ve aylık raporları hazırlayabilecek,
- Operasyonel departmanlardan müşteri istekleri doğrultusunda hazırlanması istenen raporları zamanında hazırlayabilecek ve bu raporlarının dağıtımını gerçekleştirebilecek,
- Çağrı merkezi rapor formatlarının oluşturulmasını sağlayabilecek,
- Aylık veya periyodik proje hizmet faturalarını hazırlayabilecek,
- Veritabanında bulunan verileri aktif olarak kullanabilecek ve geliştirici öneriler sunabilecek,
- İş / Süreç geliştirme projelerine destek verebilecek,
- Operasyon gelişimine katkı sağlayacak eğitimleri planlayabilecek ve sunumunu gerçekleştirebilecek,
Aranan Nitelikler
- En az lise mezunu
- Alanında minimum 2 yıl tecrübeli
- Çağrı merkezi işleyişine hakim
- Çok iyi derecede excel bilgisi olan
- Disiplinli ve iş ahlakına sahip
- İletişimi kuvvetli
- Takım çalışmasına yatkın
- Erkek adaylar için askerlik görevini yerine getirmiş veya en az 2 yıl tecilli
- Alanında minimum 2 yıl tecrübeli
- Çağrı merkezi işleyişine hakim
- Çok iyi derecede excel bilgisi olan
- Disiplinli ve iş ahlakına sahip
- İletişimi kuvvetli
- Takım çalışmasına yatkın
- Erkek adaylar için askerlik görevini yerine getirmiş veya en az 2 yıl tecilli
Özet Bilgiler
- Raporlama Uzmanı
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi , Operasyon
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 26.01.2018
- 28.07.2018
- 30.07.2018
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Türkiye
2.02.2024
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
İstanbul Anadolu Yakası - Ataşehir
Son 1 Ay
BENZER TÜM İLANLAR
BLUECOM
20 yılı aşkın sektör tecrübemiz ile 150’den fazla Firma ve Kuruma hizmet verdik...
-Bizimle çalışan firma ve kurumlar için vermiş olduğumuz hizmet kalitesi, sektörel uzmanlıklarımız, müşteri memnuniyeti bu alanda çalışan personellerimizin yaptıkları işi benimsemeleri Bluecom ‘u bu noktaya taşımıştır.
Bluecom 2002 yılında Almanya’ da kurulmuştur. 1 yıl sonra ise Neumünster’deki ikinci noktamız açılmıştır; daha sonraki yıllarda ise ağını Türkiye pazarında, etkin hale getirerek çağrı merkezi sektöründe yurt içi ve yurt dışı hizmetlerini geliştirerek profesyonellikten ödün vermeden, Almanca, İngilizce, Fransızca, Türkçe, Dialek İsviçre Almancası dillerinde, sektör bazlı telekomünikasyon, otomotiv, sağlık, pazarlama, doğrudan satış gibi hizmet veren şirketlerin (Çağrı, E-mail, Fax, Kısa Mesaj, Sesli Mesaj) hizmetlerini dinamik bir yapıda vererek şirketlerin önemli iş ortağı konumunda rol oynamaktadır.
2002 senesinde çağrı merkezi sektöründe kurulan başarılı bir kuruluş olan Bluecom ‘un profesyonel ekibiyle farklı dallarda yerli ve yabancı (Türkiye, Almanya, Avusturya, İsviçre) kurumsal şirketlere hizmet vermektedir. Bluecom Ltd. Şti. Dördü İstanbul da Bakırköy, Şişli, Maltepe, Ümraniye olmak üzere 4 ayrı lokasyonda farklı hizmetler sunmaktadır.
- Bluecom Ltd. Şti. 7/24 saat çağrı merkezi hizmetleriyle, doğru zamanda, teknolojik iletişim imkânları ile hizmet vermektedir.
- Bluecom Çağrı Merkezi sektöründe Cisco ve Asterisx Tabanlı Alt yapı ile günümüzün önemli Kalite Norm ISO 9001 kalite anlayışı ile standartlarda %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibiyle faaliyetlerini sürdürmektedir.
- Sektöründe başarılı şirketlerden biri olan Bluecom Ltd. Şti. gerek güçlü sermaye yapısı, gerek teknoloji sistemleriyle ve müşteri portföyleri ile her yıl istikrarlı büyümeyi ve çağrı merkezi sektöründe emin adımlarla hizmet anlayışını genişletmeye devam etmektedir.
- Bünyesinde Türkçe, İngilizce, Almanca olmak üzere yabancı dil ile yurt içi ve yurt dışında son kullanıcıya profesyonel bir şekilde hizmetlerimizi vermekteyiz. Çağrı merkezi sektöründe sektör bazlı telekomünikasyon, otomotiv, sağlık, pazarlama, doğrudan satış gibi hizmet veren şirketlerin (Çağrı, E-mail, Fax, Kısa Mesaj, Sesli Mesaj) hizmetlerini vermektedir.
