Sosyal Medya Ve Şikayet Yönetimi Yetkilisi
- 24.01.2019
- 50 - 100
İş Tanımı
* Sosyal medya takibinin yapılması,
* Müşterilerinin sorularının cevaplandırılması,
* Sosyal medya hakkında araştırmalar yapılması,
Aranan Nitelikler
* Minimum 1 yıl deneyime sahip,
* En az lise mezunu,
* Vardiya düzenine uyum sağlayabilen,
* Ms Office programlarını kullanabilen,
* Müşteri İlişkileri konusunda deneyimli,
* Yaratıcı fikirler üretebilme sunum hazırlayabilme yeteneğine sahip,
* İnternet mecrası ve sosyal ağlar hakkında bilgi sahibi ve hesapları bulunan,
* Sosyal ağlar hakkında sürekli araştırma yapan yenilikleri takip eden,
* Şikayet yönetimi deneyimi olan ,
* Yazılı ve sözlü iletişimde başarılı,
* Gelen çağrılara hakim,
* E-mail,sosyal medya,webchat yönetimi yapabilecek,
* Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıllık tecilli
Özet Bilgiler
- Sosyal Medya Uzmanı
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi , Pazarlama
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 1-25 yıl
- 24.01.2019
- 24.01.2019
- 24.01.2019
Benzer İlanlar
M Plus Türkiye
M Plus Türkiye Hakkında:
Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan M Plus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı.
M+ Group’un M Plus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor. M PlusTürkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle M Plus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.
