Şikayet Yönetimi Müşteri Temsilcisi
- 24.01.2019
- 200 - 500
İş Tanımı
Teknoloji (Isıtma ve soğutma üzerine) firmasının şikayet yönetimini yapmak.
Aranan Nitelikler
* En az lise mezunu,
* Isıtma ve soğutma sistemlerinde şikayet alanında çağrı merkezinde en az 6 ay deneyime sahip olmak
* Şikayet yönetimi deneyimine sahip,
* Ms Office programlarını kullanabilen,
* Müşteri İlişkileri konusunda deneyimli,
* Yaratıcı fikirler üretebilme sunum hazırlayabilme yeteneğine sahip,
* Yazılı ve sözlü iletişimde başarılı,
* Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıllık tecill,
( Servis mevcut değil yol ve yemek ücreti ödenmektedir.Sabit vardıyalarda çalışabilecek ve hafta sonu esneklik sağlanacaktır)
Özet Bilgiler
- Şikayet Yönetimi Yetkilisi
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 1-3 yıl
- 24.01.2019
- 23.02.2019
- 23.02.2019
Benzer İlanlar
M Plus Türkiye
M Plus Türkiye Hakkında:
Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan M Plus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı.
M+ Group’un M Plus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor. M PlusTürkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle M Plus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.