YBWEB03

Yurtdışı Projeler Müşteri İlişkileri Müdürü

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir
  • 10.04.2019
  • 50 - 100 Arası Aday Başvurdu
  • 920 Görüntüleme

İş Tanımı

  • Şirketin karlılık hedeflerine ulaşması amacıyla kurumsal müşterilerle ilişkileri yönetmek ve geliştirmek,
  • Müşterilerle sürekli iletişim halinde olmak, onların ihtiyaç ve beklentilerini analiz etmek,
  • Mevcut müşterilerdeki yeni iş fırsatlarının belirlenmesi, tekliflendirilmesi, sözleşme veya ek protokolleri hazırlamak,
  • Şirket hedef ve stratejilerine uygun olarak ilgili bütçeleri hazırlamak ve takibini yapmak,
  • Yapılan sözleşmelerin gerektirdiği hizmetlerin eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesi için operasyon ve ilgili diğer birimlerle koordinasyonu sağlamak ve sözleşmede yeralan hizmet seviyesini takip etmek ve ilgili raporların zamanında müşteriye sunulmasını denetlemek.
  • Proje bazlı KPI takibini yapmak,
  • Hedef ve stratejilere göre doğru ve kaliteli hizmetin verilmesini ve devamlılığını sağlamak.
  • Fatura sürecini eksiksiz yönetmek ve yönetime gerekli analiz ve raporları sunmak.

Aranan Nitelikler

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren firmamızda Yurtdışı Projeler Müşteri İlişkileri Müdürü pozisyonunda görevlendirilmek üzere;

  • Minimum lisans, tercihen yüksek lisans mezunu,
  • Anadil seviyesinde Almanca, profesyonel düzeyde İngilizce konuşabilen,
  • Minimum 10 yıl sektör deneyimi,Minimum 5 yıl iş geliştirme ve müşteri ilişkileri yönetimi tecrübesine sahip,
  • Uluslararası ve kurumsal müşteri yönetiminde deneyimli,
  • Birden fazla proje yönetiminde deneyimli,
  • Vizyon sahibi, analitik ve ticari bakış açısına sahip,
  • Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iş kalitesine önem veren,
  • Problem çözme, analiz etme, raporlama, planlama, takip yeteneği kuvvetli,
  • İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen,
  • Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı,
  • MS Office uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
  • Seyahat engeli bulunmayan,Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

İzmir
Son 1 Hafta
RECRUITER HUMAN RESOURCES CONSULTANCY
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
İzmir
Son 1 Hafta
RECRUITER HUMAN RESOURCES CONSULTANCY
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
İzmir
Son 1 Hafta
RECRUITER HUMAN RESOURCES CONSULTANCY
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
İzmir
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
BENZER TÜM İLANLAR

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.