RESEPSİYON GÖREVLİSİ

• Günlük giriş-çıkış işlemlerinin yapılması,

• Misafirlere otel içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi verilmesi,

• Misafir istek ve memnuniyetsizlikleri ile ilgilenilmesi,

• Misafirlerin konaklama bilgilerinin eksiksiz doldurulması,

• Anlık Emniyet bildiriminin yapılması,

• Herhangi bir sorun anında sorunun çözümü için ilgili bölümlerle iletişime geçilmesi ve sorunun çözümü ile ilgili bilgi alınarak misafirin bilgilendirilmesi,

• Sorumluluğu altındaki tüm alanlarda hizmet kalitesini gözeterek misafir memnuniyetinin sağlanması,

• Ön Büro dosyalama işlemlerinin gerekli standartlarda yapılmasının sağlanması,

IHG’ye bağlı Uluslararası Hotel Zinciri bünyesinde faaliyet gösteren Beş Yıldızlı otelimiz Crowne Plaza İstanbul OryaPark bünyesinde Ön Büro Departmanında görev yapacak “Resepsiyon Görevlisi” arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin Turizm Otelcilik Bölümü veya Meslek Yüksekokul mezunu,
• 5 yıldızlı otellerde benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
• Çok iyi seviyede İngilizce, tercihen ikinci yabancı dil bilen,
• MS Office programlarını ve Opera programını iyi kullanabilen,
• Vardiyalı çalışmaya uyum sağlayabilecek,
• Tüm misafirlerin istek ve şikayetlerine cevap verebilecek,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın olan,
• Dış görünümüne özen gösteren,
• Anadolu Yakasında ikamet eden (Ümraniye ve civarı)

“RESEPSİYON GÖREVLİSİ” aramaktayız.