YBWEB02

Yardım Masası Uzmanı

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 19.09.2018
  • 100 - 200 Arası Aday Başvurdu
  • 2831 Görüntüleme

İş Tanımı

  • Yardım Masasına gelen arıza ve talep bildirimlerini karşılayacak, kayıt altına alacak, çözüm sağlayacak ve/veya ilgili birimlere yönlendirecek,
  • Servis Yönetim takip sistemini izleyerek yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip edecek,
  • Kullanıcılara arıza ve talepleri hakkında geri bildirimde bulunacak, Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncelleyecek,
  • Uzaktan BT destek hizmeti verebilecek,

Aranan Nitelikler

  • Teknik Liselerin, Meslek Yüksek Okullarının veya Üniversitelerin bilgisayar, elektronik yada bilişim ile ilgili bölümlerinden mezun,
  • BT donanımları (Pc,Printer, Notebook vb.), İşletim Sistemleri, Office uygulamaları ve ağ bileşenleri hakkında bilgi sahibi,
  • Konusunda minimum 2 yıl deneyimli,
  • Vardiyalı ve/veya esnek çalışma saatlerine uyacak,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış, ya da en az 2 yıl tecilli,
  • Analitik düşünebilen ve problem çözme yeteneğine sahip, Takım çalışmasına yatkın,
       Tercihen : İngilizce bilen (YDS’den 50 veya TOEFL’dan 55 alınmış),
                      BT alanında ilgili sertifikalara sahip olan,
                      Temel İletişim Becerileri konusunda (Telefonda doğru ve etkili konuşma ile başarılı iletişim, müşteriye özenle                                 yaklaşma, müşteri odaklılık, müşteri itirazlarını karşılama ve ikna etme becerileri, stresle başa çıkma gibi) eğitim                           almış.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

ODAK BİLİŞİM HİZMETLERİ
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
BİLİN YAZILIM VE BİLİŞİM DANIŞMANLIĞI LTD. ŞTI.
İstanbul Avrupa Yakası
03.10.2018
D724 BİLİŞİM HİZMETLERİ TİCARET A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İstanbul Avrupa Yakası, Bursa, Erzincan
19.09.2018
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Özak Global Holding A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Bilfen Eğitim Kurumlar A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Bilfen Eğitim Kurumlar A.Ş
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

D724 BİLİŞİM HİZMETLERİ TİCARET A.Ş.