• İlgili alanda en az 5 yıl deneyim sahibi,
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Yazılı sözlü İngilizce dil bilgisine sahip,
• Opera programına hakim,
• Piyasa analizi ve öngörüsü yapabilecek,
• Analitik düşünebilen ve raporlama konusunda bilgili,
• Dış görünüşüne ve hijyen kurallarına önem veren,
• Ekip çalışmasına yatkın,

• Müşteri rezervasyonlarının alınması, takip edilmesi ve kesinleştirilmesi.

• Otel   

• Müşteri bilgilerinin ve rezervasyon talebinin alınması ve kayıt edilmesi.
• Kredili rezervasyon taleplerinde müşterinin risk durumunun değerlendirilmesi, uygun olmayanlar için onay alınması.
• Kesinleştirilmemiş rezervasyonların izlenmesi ve müşterilerle temasa geçilerek kesinleştirilmesi.
• İptal edilen rezervasyonun durumun belirlenmesi, depozito iade ya da gelir kaydının yapılması ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesinin sağlanması.
• Müşteri ana verilerinin tanımlanması.

• Turizm ve Otelcilik alanında eğitim veren Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Rezervasyon ve Resepsiyon elemanı olarak en az 2 yıl sektörel tecrübeye sahip,
• İngilizce bilen,
• MC Office ve Opera Programlarına hakim,
• Prezentabl ve Güleryüzlü,
• Temsil ve ikna yeteneği kuvvetli,
• İnsan İlişkilerinde başarılı, ekip çalışmasına uyumlu,
• Problem çözme becerisi yüksek,
• Misafir Memnuniyeti odaklı çalışan

İşin Özeti

1. Odalar, genel alanlar ve bahçenin misafir kullanımı için hazır hale getirilmesi.
2. Misafirlerin yıkama, ütüleme taleplerinin karşılanması.

Sorumluluk Alanı

1. Odalar, genel alanlar, personel alanları.
2. Otel misafirlerinin giyim  malzemeleri.
3. Otel misafirleri için sunulan hizmetlerde kullanılan tekstil malzemeleri.
4. Bakım, temizlik, kullanım malzemesi ve misafir malzemesi yenileme hizmetleri.

İşin Tanımı

1. Hizmet üretim planının belirlenen hizmetleri üretecek kaynakları da planlayarak yapılması ve her gün üretim/sunuş öncesi güncellenmesi.
2. Hizmet kalitesinin kesinleşmiş plana ve hizmet standartlarına uygunluğunun kontrol edilmesi.
3. Önceki günün hizmet üretim sonuçlarının değerlendirilmesi.

Yönetim Sorumlulukları

1. Bağlı bölümlerin ve çalışanların hedeflerinin belirlenmesi, görevlendirilmesi, performansının değerlendirilmesi, değerlendirme sonucu zayıf ve güçlü yönlerin belirlenmesi, geliştirme ve iyileştirme önlemlerinin tanımlanması.
2. Müşteri memnuniyeti sonuçlarının değerlendirilmesi ve açıklamaların iletilmesi.
3. Satıcı adayının değerlendirilmesi, karar verilmesi ve satıcı performansının değerlendirilmesi.
4. Çalışan talebinin ve ihtiyacın, satıcı seçiminin ve satıcı faturasının değerlendirilmesi ve onaylanması.
5. Müşteri hizmetleri faaliyetleri sonuçları ile ilgili açıklama yapılması ve sonuçların değerlendirilmesi.
6. Bilgi sistemleri ihtiyacının ve geliştirilen bilgi sisteminin değerlendirilmesi ve onaylanması.
7. Personel avans talebinin ve masraf raporunun değerlendirilmesi ve onayı.
8. Yatırım bütçesinin oluşturulmasına katkı sağlanması, bölüm gider ve personel bütçelerinin hazırlanması.
9. Aylık yönetim raporunun hazırlanmasına katkı sağlanması, değerlendirilmesi ve kesinleştirilmesi.
10. Organizasyon yapısındaki değişiklik ihtiyacının belirlenmesi, onaylanması ve onay alınması.
11. Personel ihtiyacı için personel talep formunun doldurulması ve onay alınması, ön eleme sonrası kalan adayların değerlendirilmesi, personel seçimi ve onay alınması.
12. Çalışan memnuniyeti sonuçlarının değerlendirilmesi ve açıklamaların iletilmesi.
13. İyileştirme ve geliştirme çalışmalarında/projelerinde görev alınması.
14. Raporlayan pozisyonun yetki limitini aşan konuların değerlendirilmesi ve onaylanması

1. Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
2. Uluslararası bir otel zincirinde 3 yılı benzer pozisyonda olmak üzere en az 5 yıl tecrübeli,
3. Daha önce otel açılış projelerinde görev almış,
4. Hijyen, temizlik ürünleri ve kimyasalları hakkında bilgi sahibi,
5. Bütçe ve maliyet yönetimi konusunda bilgili,
6. Misafir memnuniyeti ve kalite odaklı çalışmayı ilke edinmiş,
7. Takım çalışmasına ve yoğun çalışma temposuna yatkın,
8. Oda yönetim sistemlerine dair çalışma bilgisi olan,
9. Planlama, koordinasyon ve organizasyon yeteneğine sahip,
10. Zaman ve stres yönetiminde başarılı,
11. İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerisi yüksek,
12. Genel MS Office uygulamalarını kullanabilen,
13. Olaylara objektif yaklaşabilen, detaylara önem veren,
14. İyi derecede İngilizce bilen,

Kat Hizmetleri Müdürü Aramaktayız...

İşin Özeti

     1. Odaların misafir kullanımı için hazır hale getirilmesi.

Sorumluluk Alanı

     1. Odalar.

     2. Temizlik, kullanım malzemesi ve misafir malzemesi yenileme hizmetleri.

İşin Tanımı

     1. Hizmetin sunulması ve kayıt edilmesi.

     2. Hizmet üretim ortamının temizlik ve düzeninin sağlanması.

Dedeman Bostancı ve Dedeman Park Bostancı Oteli'miz için; 

1. Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl çalışmış,
2. Takım çalışmasına inanan,
3. Disiplinli ve kurallara uyan,
4. Mesleki bilgi ve becerisi yüksek, 
5. İletişim kabiliyeti yüksek, güleryüzlü,
6. Vardiyalı çalışabilecek

Kat Görevlisi aramaktayız.

İşin Özeti
 
1.      Tesislerin bakım ve onarımının yapılması.
 
Sorumluluk Alanı
 
1.      Otel Teknik Servisi.
2.    Bakım ve onarım hizmetleri
3.      Havuz bakım onarım hizmetleri.
 
İşin Tanımı
 

1.      Bakım onarım ihtiyacının karşılanması ve yapılan işlemin kayıt edilmesi.