Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı
- 6.02.2018
- 200 - 500
İş Tanımı
- Müşteri odaklı yaklaşımla müşterilerimizin ihtiyaçlarına cevap verilmesi,
- Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin, şirket hedefleri doğrultusunda ve müşteri memnuniyeti odaklı olarak takip ve organizasyonunun yapılması,
- Maksimum Müşteri Memnuniyeti anlayışıyla satış sonrası hizmet verilmesi,
- Şirket hedef ve standartları doğrultusunda müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine telefon ve e-mail yolu ile hızlı ve doğru çözümler bulunması,
- Gerekli departman sorumluları ile iletişim kurarak konunun takip edip sonuçlandırılması
Aranan Nitelikler
- Ön lisans veya Lisans mezunu,
- Müşteri ilişkileri alanında en az 2 yıllık deneyime sahip,
- Çağrı merkezi süreçlerine hakim ve bu alanda tecrübeli,
- CRM uygulamaları hakkında bilgi sahibi,
- İletişim ve müzakere becerileri gelişmiş,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı
- Perakende
- Mağazacılık
- Tam zamanlı
- Uzman Yardımcısı
- İstanbul Avrupa Yakası
- 2-5 yıl
- 6.02.2018
- 5.03.2018
- 5.03.2018
Benzer İlanlar
D&R Doğan Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A.Ş.
Doğan Medya Grubu'nun bir üyesi olan D&R, ilk mağazasını 1997 yılının Mayıs ayında Erenköy'de açtı. Haziran 2017 itibariyle Türkiye genelinde 30 ilde 157 mağazasında D&R herkes için bir keşif dünyası sunuyor. Kitaptan müziğe, filmden elektronik ürünlere, oyundan hobiye, hediyelik eşyadan kırtasiyeye kadar geniş bir yelpazede eğlence ve kültür ürünleriyle ziyaretçilerini buluşturan D&R, okuyan ve dinleyen bir Türk toplumunun oluşumuna katkıda bulunuyor. Gün geçtikçe sayısı artan mağazalarının yanı sıra D&R, www.dr.com.tr ile de kültür-eğlence dünyasının yeniliklerini ve müşterilerin tercih ve beklentilerine göre seçtiği ürün ve markaları Türkiye’nin her yerindeki müşterilerine rahat ve keyifli bir alışveriş deneyimiyle ulaştırıyor.
