SOFTWARE SUPPORT LEAD
- 6.09.2016
- 20 - 50
İş Tanımı
We are looking for a "SOFTWARE SUPPORT LEAD" for one of the company in e-commerce sector that we are consulting.
- Resolving API issues with clients and suppliers
- The primary purpose of this position is to act as a leader for delivering IT software support through driving operational excellence and efficiencies.
- Responsible for delivering IT support through managing, evaluating and developing the software support engineers.
- Manages the resolution, escalation and coordinates the communication of service status related to his/her team’s responsibilities.
- Establishes short and long term goals for key performance indicators, provide actionable data and reporting to guide team achievement of these objectives.
- Manages scheduling, prioritization and timely completion of incidents, service requests and projects through coordination and escalation with other IT units.
- Establishes clear accountabilities for client services staff to motivate and develop through understanding and practice of lifelong learning.
Aranan Nitelikler
- Bachelor’s degree in Information Technology or related field
- 5 years of experience managing customer service or technical service organizations preferred
- Exceptional leadership, customer service and communications skills.
- Able to read and understand API specifications in RESTful JSON and legacy protocols like SOAP, XML.
- Analytical mind to proactively solve issues
- Proactive, customer oriented mindset
- Have a good command of English, both spoken and written.
Özet Bilgiler
- Software Support Engineer
- Bilişim - İnternet
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 5-10 yıl
- 6.09.2016
- 27.02.2017
- 8.03.2017
En Yeni İlanlar
Dsg İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Tic.Ltd.Şti
HAKKIMIZDA
Kurumun verimliliğini arttırmak, nitelikli insanların sayısını arttırmaktan geçer. Çalışanların niteliği ise doğru işe doğru kişiyi seçmekten başlar.
DSG İK, İş ortaklarının ihtiyaç duyduğu pozisyona özgü yetkinliklerin seçimi ve personelin yerleştirilmesi noktasında hızlı ve güvenilir çözümler sunmak üzere 2006 yılında faaliyetlerine başlamıştır.
DSG İK, danışmanları, bir çözüm ortağı olarak profesyonel destek verdikleri firmalarına kaliteli ve başarılı uygulamalarını hayata geçirebilmek için en uygun yöntemleri kullanarak ihtiyaçlarına yönelik özel çözümler üretirler.
VİZYONUMUZ
DSG İK, İş ortaklarımızca ihtiyaç duyulan pozisyonlara özgü, alanlarında pazara yön veren standartların oluşmasına öncülük eden; bu alanda mevcut ve potansiyel müşterileri ile adaylarına dünya standartlarında profesyonel, hızlı, rekabet avantajı sağlayacak, doğru çözümler sunarak sektörün bilinen insan kaynakları danışmanlık şirketi olmaktır.
MİSYONUMUZ
DSG İK, İş ortaklarımızca ihtiyaç duyulan pozisyonlara özgü, alanlarında pazara yön veren standartların oluşmasına öncülük eden; bu alanda mevcut ve potansiyel müşterileri ile adaylarına dünya standartlarında profesyonel, hızlı, rekabet avantajı sağlayacak, doğru çözümler sunarak sektörün bilinen insan kaynakları danışmanlık şirketi olmaktır.
HİZMETLERİMİZ
- Seçme ve Yerleştirme
- Üst Düzey Seçme ve Yerleştirme
- Ölçme ve Değerlendirme Merkezi (Assessment Center)
- Toplu İşe Alım
- Dönemsel ve Esnek İşgücü Temini
- Dış Kaynak Kullanımı (Outsourcing)
- Yeni Kariyere Geçiş Hizmetleri (Outplacement)
- Kariyer Danışmanlığı
