Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Firmanın diğer ilanları

E-Ticaret Müdürü
ELVAN GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Küçükçekmece
Bugün
Mağaza Satış Elemanı
ELVAN GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Bahçelievler...
Bugün
Perakende Fabrika Satış Mağazaları Yöneticisi
ELVAN GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Bahçelievler
Bugün
Türkiye İç Piyasa Satış Direktörü
ELVAN GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Bahçelievler
Bugün
Bütçe ve Maliyet Kontrol Uzman Yardımcısı
ELVAN GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Bahçelievler
Bugün
Firmanın Tüm İlanları

Müşteri İlişkileri Uzmanı

  • 16.03.2020
  • 200 - 500
  • 1778 Görüntüleme
ELVAN GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş. Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanı

İş Tanımı

1952 yılında “en tatlı” yolculuğuna başlayan Elvan Şirketler Grubu; Candy Industry Global Top 100 listesinde 68.sıra ile tüketici odaklı global bir marka olarak sektörünün Ar-Ge ve ihracat liderliğini sürdürmektedir.

Elvan Şirketler Grubu; İstanbul merkezde görevlendirilmek üzere "Müşteri İlişkileri Uzmanı" aramaktadır.

Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve  adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.

  • Müşterilerden gelen tüm şikâyetleri inceleyip rapor halinde ilgili bölümlere bildirmek,
  • Müşteri şikâyetleri ile ilgili problemlerin doğru ve zamanında çözülmesini sağlamak ve alınan aksiyonların müşterilere iletişiminin yapılmasını sağlamak.
  • Müşteri şikâyetlerinin takibini ve periyodik raporlamalarını yapmak,
  • Şikâyetlerle ilgili olarak sorumlu bölümlerle bilgilendirme toplantıları düzenlemek.
  • Şirket ürün veya hizmetleri hakkındaki sorulara cevap vermek ve şikâyetleri ele almak ve çözmek için müşterilerle iletişime geçmek,
  • Müşterilerle telefon aracılığıyla ya da yüz yüze görüşmek,
  • Talepleri zamanında karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlamak,
  • Gerektiği takdirde müşteriyi diğer departmanlara yönlendirmek,
  • Müşterilere doğru ve eksiksiz bilgi sunabilmek için yeni ürün veya hizmetlerden haberdar olmak,
  • Müşteri hizmetleri analizleri yapmak ve raporlamak,
  • Müşteri sadakatini tesis etmeye yönelik çalışmalar gerçekleştirmek,
  • Müşteri bilgi kayıtlarını gizli tutmak

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin 2 senelik - İşletme- Yönetim Danışmanlığı-Halkla İlişkiler bölümlerinden mezun
  • İyi seviyede İngilizce bilen,
  • MS Office programlarına hakim,
  • Gergin müşterilerle iletişim halindeyken sakin kalabilen,
  • Yüksek ikna kabiliyetine sahip,
  • Problemlere etkili çözümler üretebilen,
  • Çoklu görevleri önceliklendirebilen,
  • Düzgün bir diksiyona sahip olan,
  • Ekip çalışmasına uyum sağlayabilen,
  • Çözüm odaklı,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Korunmuş Lezzetler Gıda Ltd Şti
İstanbul Avrupa Yakası - Başakşehir
Bugün
Güvenlik Sistemleri Merkezi Elektronik San. Ve Tic. A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Konya, Kayseri, Mardin, Eskişehir, Samsun
Bugün
Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Konya, Kayseri, Mardin, Eskişehir, Samsun
Bugün
Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir, Antalya
Bugün
Elcab Kablo Profil Sanayi Ticaret A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası - Eyüp
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası - Eyüp
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası - Eyüp
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

ELVAN GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Elvan Grubu’nun temelleri 1952 yılında İstanbul Zeytinburnu’nda küçük bir şekerci dükkanında atıldı. Çikolata ustası Ahmet HamdiKadiroğlu ile küçük yaşlarından beri trenlerde şeker satarak harçlığını kazanan oğlu Mustafa’nın Zeytinburnu’nda açtıkları bu küçük dükkan, üretimdeki ustalık ve satıştaki becerinin birleşmesiyle hızla büyüdü. Önce imalathane oldu, sonra fabrikalar zincirine dönüştü. Çikolatadan gofrete, şekerden jellye, kekten kruvasana ve waffle’dan bisküviye kadar geniş bir yelpazede üretim yapan ve tüm dünyaya pazarlayan Elvan Grubu, dünyanın önde gelen şekerleme firmalarını sıralayan Global 100’deki konumunu ilk sıralara taşıma yönlü yolculuğuna kararlılıkla sürdürüyor.Bugün Element Gıda Firmasıyla hammadde tedarikini sağlayan grup, Cici Süt şirketi ile süt tozu üretiyor. Yeni yatırımlar ve satınalmalarla hızlı büyümesini sürdüren Elvan Grubu; Elvan,Cici ürünleri Intersweet Dış Ticaret firmasıyla dünyaya, Cici Pazarlama şirketiyle de Türkiye’ye sunuyor, çocuktan yetişkine her kesine "En Tatlı Beraberlik"leri yaşatıyor. Grubun ihracat şirketi Intersweet, sektörün ihracat şampiyonu olmayı üst üste 3 kez başardı ve İstanbul İhracatçılar Birliği (İİB) tarafından ödüllendirildi. 

Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları