Çağrı Merkezi Takım Lideri

E-ticaret sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Merkez Ofisinde bulunan Operasyon Departmanına bağlı olarak çalışacak aşağıdaki görevlerden sorumlu olacak Çağrı Merkezi Takım Lideri arıyoruz.

• Inbound ve outbound operasyonlarda diğer takım liderleriyle koordineli bir şekilde çalışacak
• Vardiyanın çalışma düzeni, ekibin yönlendirilmesi ve mentorluğundan sorumlu olacak
• Üst yönetime düzenli raporlama yapacak 

• MYO veya Üniversite mezunu
  
•  Inbound ve outbound projelerde minimum 2 yıl takım liderliği tecrübesi olan 
•  Vardiyalı çalışabilecek ( 09:00-18:30 /12:30-22:00)
•  MS Office programlarına hakim
•  Sonuç odaklı çalışan ve sorumluluk sahibi
•  Analitik düşünebilen ve çözüm odaklı 
•  Problem çözme ve şikayet yönetimi konusunda yetkin
•  Pratik ve hızlı; yoğun tempolu iş ortamında çalışabilecek
•  İnsan ilişkileri kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın
•  İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden