Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
- Şirket içi ve şirket dışından gelen çağrıların karşılanması ve yönetimi
- Görev tanımları içerisindeki konulara hakim olarak gelen müşteri taleplerinin ilk elden karşılanması, görev tanımları dışındaki konular için doğru birimlere yönlendirme yapılması,
- Müşterinin şirket içinde diğer birimlerle olan koordinasyonu ile müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Info e-posta adresine şirket içinden ve şirket dışından gelen e-postaların cevaplanması ve/veya ilgili birimlere yönlendirilmesi,
- Birim yöneticileri tarafından onaylanan ve tebliğ edilen, müşteri ile ilgili tüm bilgilendirmeleri (mail/telefon ile) verilen süre içerisinde zamanında ve eksiksiz yapılarak raporlanması
- Birim yöneticileri tarafından tebliğ edilen veri girişi ve dosyalama işlemlerinin yapılması
Aranan Nitelikler
- Lisans mezunu,
- Tercihen Çağrı Merkezi alanında min. 1 yıl deneyimli,
- Telefonda iletişim ve ikna becerisi yüksek,
- Müşteri odaklı Problem çözme ve analiz etme becerisi yüksek,
- MS ofis programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen.
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Elemanı
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 18.10.2019
- 17.12.2019
- 17.12.2019
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler, İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli, Ankara, İzmir
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
12.02.2024
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, Kocaeli
Bugün
Adıyaman, Amasya, Ardahan, Bingöl, Bolu, Bursa, Elazığ, Türkiye
Dün
İstanbul Avrupa Yakası - Beylikdüzü, İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta