HILTON TÜRKİYE

A Human Resources Manager will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development & training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives.

What will I be doing?

As a Human Resources Manager, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Human Resources Manager will perform the following tasks to the highest standards:

• Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans
• Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants
• Build a strong career and succession planning system to retain and develop talentImplement training and development strategies to continuously improve performance and customer service
• Oversee the hotel's human resources database and payroll system
• Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services
• Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events
• Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues
• Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices

What are we looking for?

Since being founded in 1919, Hilton has been a leader in the hospitality industry. Today, Hilton remains a beacon of innovation, quality, and success. This continued leadership is the result of our Team Members staying true to our Vision, Mission, and Values. Specifically, we look for demonstration of these Values:

Hospitality - We're passionate about delivering exceptional guest experiences.
Integrity - We do the right thing, all the time.
Leadership - We're leaders in our industry and in our communities.
Teamwork - We're team players in everything we do.
Ownership - We're the owners of our actions and decisions.
Now - We operate with a sense of urgency and discipline

A Human Resources Manager serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow: 

• 5+ years of relevant professional HR experience in a hotel, leisure, and/or retail sector
• Good knowledge of Turkish Labour Law
• Professional language proficiency in Turkish and English
• Excellent leadership skills and exceptional communication skills
• Strong commercial/business acumen
• A passion for leadership and the vision to create a winning team

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

• Misafir oda temizlik ve düzenini en yüksek standartlarda eksiksiz yapmak
• Çalıştığı ve sorumlu olduğu alanların temizlik ve düzenini sağlamak,
• Otelin standartlarına uyum sağlamak ve uygulamak,
• Otelin hizmet için kullandığı tüm ürünleri hakkında bilgi sahibi olmak,
• Görev aldığı oda, koridor ve kat ofisi temizliğini sağlamak,
• Odalardaki arızaları zamanında şefine veya ilgili departmana bildirmek,
• Odalardaki unutulan eşyayı ‘’Lost and Found’’ prosedürüne uygun olarak teslim etmek,
• Otelin yangın, sağlık ve güvenlik kurallarına ve standartlarına uymak.

• Tercihen en az Meslek Lisesi ve dengi okul mezunu,
• Alanında minimum 2 yıl deneyim sahibi,
• Titiz çalışmayı benimsemiş ve iş takibi konusunda başarılı,
• Kariyerine Turizm sektöründe yön vermek isteyen,
• Stres yönetimi konusunda başarılı ve çözüm odaklı,
• Kişisel hijyenine, dış görünümüne özen gösteren, güler yüzlü, diksiyonu düzgün, enerjik ve diğer çalışma arkadaşlarına örnek olan,
• Belirlenen otel standartlarında hızlı ve etkin bir şekilde hizmet verilmesini sağlayan,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, misafir memnuniyeti odaklı
• Takım çalışması kuvvetli, iletişim becerileri yüksek,
• Hijyen kuralları ve kullanılan kimyasallar konusunda bilgi sahibi,

• Otel tarafından kullanılan tüm çarşafların yanı sıra ekip üyelerinin kıyafet ve depolamalarından sorumludur.
• Ekip üyelerinin üniformalarının ve temizlik malzemelerinin envanterinden sorumludur.
• Çamaşırları renk ve özelliklerine göre ayırmak,
• Kullanılan araç ve gereçlerin temizlik ve bakımını yapmak,
• Yıkanan çamaşırları kurutma ve press bölümlerine göndermek,
• Kurutma makinelerini uygun kapasite ile çalıştırmak,
• Çamaşırhanede kullanılan makinaların çalışır durumda olduğunu kontrol etmek ve arızalarını bildirmek,
• Silindir ütü kullanımı ve bakımı,
• Misafir katlarına malzeme dağıtmak,
• Çamaşır makinalarını doldurup boşaltarak uıygun deterjanı kullanmak, uygun ısı programında çalıştırmak,
• Özel ilgi gerektiren giysilere itina göstermek ve ayrı işlem uygulamak,
• Çamaşırları tartarak makina kapasitesine göre doldurmak,

• Ekip çalışmasına yatkın,
• Çözüm odaklı,
• Planlama ve organize etmede başarılı,
• Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü,
• Misafir Memnuniyeti odaklı,
• Öğrenmeye ve gelişime açık,
• Pozitif ve güleryüzlü,

Temel ilkesi, her konuğuna, her zaman olağanüstü deneyimler yaşatarak dünyayı konuk severliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurmak olan DoubleTree by Hilton İstanbul Esentepe otelimiz için Ön Büro Departmanında  "Bellboy" pozisyonunda değerlendirilmek üzere adaylar aranmaktadır.

• Turizm Meslek Lisesi veya Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun.
• İyi/Orta derecede İngilizce bilen.
• Güler yüzlü, takım çalışmasına yatkın, dinamik ve  prezantabl.
• İletişim becerisi yüksek.
• Vardiya düzeninde çalışabilecek.
• Ehliyeti olan Aktif araç kullanabilen.

Bakırköyde bulunan 5 Yıldızlı otelimiz için öğrenmeye açık, ingilizce bilen,  iyi iletişim kurabilen " Garson - Servis personelleri " aranmaktadır.

Tercihen Turizm Otelcilik Mezunu,

İngilizce bilen,

Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimi olan,

Vardiyalı çalışabilecek,

Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilen,

İnsan ilişkileri güçlü,

Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,

Ekip çalışmasına uyumlu,

İletişim becerisi yüksek, diksiyonu düzgün,

Güler yüzlü hizmet sunmayı ilke edinmiş,

Dış görünüşüne ve kişisel hijyenine özen gösteren

Bakırköy' e ulaşım problemi olmayan.

Sapanca'da bulunan otelimize "Resepsiyonist" arayışımız bulunmaktadır.

Ön Büro tecrübesine sahip,

Bilgisayar ve ön büro programlarına hakim,

Misaifir ilişkileri kuvvetli,

Sorunlara çözüm odaklı yaklaşabilen,

Kişisel görünümüne özen gösteren,

Vardiyalı çalışmaya uygun

Müşteri rezervasyonlarının alınması, takip edilmesi ve kesinleştirilmesi.

• İlgili alanda en az 5 yıl deneyim sahibi,
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Yazılı sözlü İngilizce dil bilgisine sahip,
• Opera programına hakim,
• Piyasa analizi ve öngörüsü yapabilecek,
• Analitik düşünebilen ve raporlama konusunda bilgili,
• Dış görünüşüne ve hijyen kurallarına önem veren,
• Ekip çalışmasına yatkın,

Rezervasyon Müdürü arıyoruz.

İşin Özeti

• Müşteri rezervasyonlarının alınması, takip edilmesi ve kesinleştirilmesi.

Sorumluluk Alanı

• Otel   

İşin Tanımı

• Müşteri bilgilerinin ve rezervasyon talebinin alınması ve kayıt edilmesi.
• Kredili rezervasyon taleplerinde müşterinin risk durumunun değerlendirilmesi, uygun olmayanlar için onay alınması.
• Kesinleştirilmemiş rezervasyonların izlenmesi ve müşterilerle temasa geçilerek kesinleştirilmesi.
• İptal edilen rezervasyonun durumun belirlenmesi, depozito iade ya da gelir kaydının yapılması ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesinin sağlanması.
• Müşteri ana verilerinin tanımlanması.

 Dedeman Istanbul Otelimiz için;

• Turizm ve Otelcilik alanında eğitim veren Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Rezervasyon ve Resepsiyon elemanı olarak en az 2 yıl sektörel tecrübeye sahip,
• İngilizce bilen,
• MC Office ve Opera Programlarına hakim,
• Prezentabl ve Güleryüzlü,
• Temsil ve ikna yeteneği kuvvetli,
• İnsan İlişkilerinde başarılı, ekip çalışmasına uyumlu,
• Problem çözme becerisi yüksek,
• Misafir Memnuniyeti odaklı çalışan

Rezervasyon Görevlisi arıyoruz.

At Sheraton, we go above and beyond in everything we do. We are inspired by our guests and one another – and are driven to make things better. We’re looking for a Corporate Sales Executive who is ready to join the Sheraton Family where the world comes together!

Perform general office duties to support Sales & Marketing such as;

• Replying client emails
• Preparing Corporate, Wholesaler, Group & Banquet Offers
• Opera Entries (Account, Contact, Group & Banquet Block Entry)
• Sales Office Daily Reports preparations (Transient & Group)
• Filing, Group File preparations
• BEO, Attrition, Daily Event report preparations
• Month End Reports preparations
• ESS Survey weekly upload
• Telemarketing to prospect clients
• Preparing sales voucher for clients
• Helping sales team in all fields
• Generate letters, invitations, and final participant/attendee lists
• Maintain and update databases, spreadsheets, and electronic filing systems related to Sales and Marketing activities (e.g., tours, mailings)
• Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g., commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process
• Assist Marketing Manager in all marketing related fields

• Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration or a related field
• Experience in 5 star hotels at least 1 years (International hotel experience preferred.)
• Advanced English communication skills
• Usage of Opera system and strong computer skills
• Strong organization, planning and communication skills
• Result oriented, strong persuasion skills, team player
• High energy level, self-motivated, articulate and presentable

At Sheraton, we go above and beyond in everything we do. We are inspired by our guests and one another – and are driven to make things better together. We’re looking for a Group Sales Executive who is ready to join the Sheraton Family where the world comes together!

Perform general office duties to support Sales & Marketing such as;

• Replying client emails
• Preparing Group & Banquet Offers
• Opera Entries (Account, Contact, Group & Banquet Block Entry)
• Sales Office Daily Reports preparations (Transient & Group)
• Filing, Group File preparations
• BEO, Attrition, Daily Event report preparations
• Month End Reports preparations
• ESS Survey weekly upload
• Telemarketing to prospect clients
• Preparing sales voucher for clients
• Helping sales team in all fields
• Generate letters, invitations, and final participant/attendee lists
• Maintain and update databases, spreadsheets, and electronic filing systems related to Sales and Marketing activities (e.g., tours, mailings)
• Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g., commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process

• Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration or a related field
• Experience in 5 star hotels at least 1 years (International hotel experience preferred.)
• Advanced English communication skills
• Usage of Opera system and strong computer skills
• Strong organization, planning and communication skills
• Result oriented, strong persuasion skills, team player
• High energy level, self-motivated, articulate and presentable