Teleperformance Hakkında
Teleperformance Türkiye
46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.
Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.
1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.
www.facebook.com/TeleprformanceTurkey
Teleperformance Genel Müdürlüğüİstanbulilinde bulunmaktadır.
Teleperformance adres ve iletişim bilgileri:
Adres:Eyüp Otakçılar Cad. 60
Web Sitesi:http://www.teleperformance.com
Çağrı Merkezi Hizmetleri Sektörü Çalışan Profili
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların iş alanları
Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.
- Çağrı Merkezi51553
- Müşteri Hizmetleri43625
- Satış27386
- Bilgi Teknolojileri9102
- Operasyon6753
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların mezun oldukları bölümler
Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.
- İşletme30892
- İktisat8529
- Kamu Yönetimi6048
- Halkla İlişkiler ve Tanıtım5640
- Bankacılık ve Sigortacılık4789
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların öğrenim seviyesi
Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.
- Lisans Mezunu48983
- Lise Mezunu38331
- Ön Lisans Mezunu34985
- Lisans Öğr.27253
- Ön Lisans Öğrenci14219
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektörü iş ilanlarında en çok yayınlanan pozisyonlar
Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.
Top 5 Pozisyon | |
---|---|
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi | 3733 |
Müşteri Temsilcisi | 1184 |
Çağrı Merkezi Elemanı | 801 |
Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi | 625 |
Müşteri Danışmanı | 583 |