Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya
- 24.10.2022
- 1000+
İş Tanımı
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz kurumsal müşterimiz için Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşları arıyoruz.
- Müşteri Hizmetleri ekibinin görüşmelerini dinleyerek belirlenen kalite ölçüm standartlarına göre değerlendirmeler yapmak, gelişim alanlarıyla ilgili takım yöneticilerine ve kendilerine geri bildirim yapmak,
- Kalite ölçüm sonuçlarıyla ilgili düzenli raporlama yapmak,
- Eğitim ihtiyaç alanlarını belirlemek ve düzenli olarak yönetimi bilgilendirmek
Aranan Nitelikler
- İlgili bölümlerin Önlisans/Lisans derecelerinden mezun olmak,
- Çağrı merkezi sektöründe tecrübeli olmak,
- Müşteri Hizmetleri kalite ölçümü alanında deneyimli olmak,
- İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip olmak,
- Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilmek,
- Hızlı ve hedefe bağlı çalışabilmek,
- Sonuç odaklı ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,
- MS Office programlarını ileri derecede kullanabilmek,
- Takım çalışmasına uyumlu,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecil ettirmiş olmak.
"Happy İnsan Kaynakları’’ Türkiye İş Kurumunun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı
- Hizmet
- Çağrı Merkezi , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası , İstanbul Anadolu Yakası , Ankara , İzmir , Antalya
- 1-5 yıl
- 24.10.2022
- 25.03.2024
- 10.01.2025
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler, İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
12.03.2024
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
11.03.2024
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Gaziosmanpaşa
Dün
İstanbul Avrupa Yakası - Bakırköy, İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Happy İnsan Kaynakları
Happy İnsan Kaynakları
İş ortaklarının işe alım konusunda ihtiyaçlarına ve stratejik önceliklerine göre iş planlarını hazırlayarak bunlara hızlı, kaliteli ve etkin biçimde ulaşmalarına katkı sağlar. İnsan ve sonuç odaklı yaklaşımıyla işe alım süreçlerinde fark yaratarak uzun vadeli işbirlikleri kurmayı hedefler.
Yetkin ve tecrübeli ekibiyle, beyaz yaka ve mavi yaka olmak üzere iki farklı alanda, giriş pozisyonlarından üst düzey yönetici pozisyonlarına kadar yapılan tüm işe alım süreçlerinde Türkiye genelinde hizmet vermektedir.
İşe alım süreçlerinizde ihtiyacınıza göre ölçme ve değerlendirme sistemlerini planlanmakta ve tüm işe alım sürecini size özelleştirilmiş olarak tasarlayarak uygulamaktadır.
Hizmet Alanlarımız:
- Seçme & Yerleştirme Danışmanlığı
- Bordro ve Özlük Danışmanlığı
- İstihdam Teşvik Danışmanlığı
- “Happy Teşvikmatik” SGK Teşvik Hesaplama Programı (www.happytesvikmatik.com)
- Eğitim Danışmanlığı (www.happy-academy.com)
- Engelli İstihdam Danışmanlığı (www.omuzomuza.com.tr)
