Kat Hizmetleri Görevlisi

Hilton Istanbul Bakırköy, İstanbul Dünya Ticaret Merkezi ve İstanbul CNR Fuar Merkezi'ne yakın dinamik bir şehir otelidir. Ünlü mimar Sinan Kafadar tarafından tasarlanan Hilton Istanbul Bakırköy, panoramik İstanbul manzaralı mükemmel sahil şeridi sunuyor. İstanbul Bakırköy semtinin muhteşem sahil yolunun yanında yer alan otel, eğlence tesisleri ve ticaret merkezleri ile çevrilidir. Panoramik Marmara Denizi manzaralı oteldeki benzersiz oda ve süitler, mükemmel Hilton konaklama deneyimi sunar.Çağdaş mimarisi ve bir executive hotelin kişiliğini simgeleyen eşsiz yaşam alanlarıyla ifade edilen Hilton Istanbul Bakırköy, gezgin ihtiyaçlarına göre hazırlanmış olanaklara sahiptir. Hilton İstanbul Bakırköy'de 306 şık konaklama, 16 modern toplantı salonu, tam donanımlı Spa, kapalı ve açık yüzme havuzları, alternatif yemek mekanları ve Executive Lounge, İstanbul gezginlerini gerçek kılıyor.

Bir Oda Görevlisi olarak, kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için konuk odalarını temizlemekten ve ikramları yenilemekten sorumlusunuz. Bir Oda Görevlisinin aynı zamanda konuk isteklerini yerine getirmesi de istenecektir. Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:

Konuk yatak odalarını ve banyolarını temizlemek
Odaları ve koridorları süpürmekYatak çarşaflarını, havluları ve konuk ikramlarını şirket kılavuz ilkelerine uygun olarak değiştirmek ve yenilemek
Düzenli ince temizlik görevlerini üstlenmek
Temizlik arabasını günlük olarak yeniden doldurmak
Çevreye duyarlı olmak
Atıkları uygun biçimde yok etmek
Konuk isteklerini hızlı ve etkin biçimde yerine getirmek
Otel güvenliği, yangın yönetmelikleri ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak
Kayıp eşya prosedürlerini uygulamak
Gerektiğinde diğer departmanlara yardımcı olmak ve iyi iş ilişkileri kurup sürdürmek

Ne arıyoruz?

Bir Oda Görevlisi, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu rolü başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutum, davranışlar, beceriler ve değerlere sahip olmalısınız:

Pozitif tutum
İyi iletişim becerileri
Yüksek düzeyde bir müşteri hizmeti sunmaya büyük önem vermek
Kusursuz kişisel bakım standartları
Kendi başına ya da ekip içinde çalışabilme kabiliyeti

Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:

Otel deneyimi
Geçmişte benzer bir pozisyonda deneyim

Hilton çalışanı olmanın ayrıcalıkları nelerdir?

Hilton dünyanın önde gelen konaklama şirketlerinden biridir. Lüks ve üst sınıf otel ve resortlardan apart-suite ve orta sınıf otellere kadar birçok farklı seçeneğiyle konuklarına hizmet vermektedir. Hilton yüzyıla yakın bir süredir iş seyahati ve tatil amaçlı gelen konuklarına en iyi konaklama hizmetlerini, rahatlığı ve değeri sunmaktadır. Hilton sahip olduğu global markalarla konuklarına en iyi hizmeti verme geleneğini sürdürmektedir. "Her otelimizde, her konuğumuza, her zaman yaşattığımız eşsiz deneyimler sayesinde dünyayı konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurma" vizyonumuz bizi dünya üzerinde bulunan tüm otellerimizde ağırladığımız konuklarımıza eşsiz bir deneyim sunma yolunda bir araya getirmektedir. Ve en önemlisi takım üyelerimiz bu eşsiz deneyimin en önemli parçasıdır !