YBWEB02

Misafir İlişkileri Görevlisi

İstanbul Anadolu Yakası
  • 22.11.2018
  • 50 - 100 Arası Aday Başvurdu
  • 1309 Görüntüleme
Hilton İstanbul Kozyatağı   Misafir İlişkileri Görevlisi İş İlanı

İş Tanımı

Misafirlerden gelen soruları cevaplamak ve misafirlerin isteklerinin olumlu bir şekilde yapıldığını misafir ile takip etmek.
Misafirlere; otelin olanakları, sunduğu servisler, oda özelliklerini ve yerel alan ve aktiviteler hakkında bilgi vermek.
Giriş öncesi hazırlık ve girişten sonra misafirlerle irtibata geçerek ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak.
Beklenen hizmet ve ikram listesini ilgili departmanlara hazırlamak ve bölüştürmek.
Uygun kişiyle veya departman ile (örnek; Bellboy, Ön Büro, Kat Hizmetleri, Teknik Servis, Güvenlik) birlikte misafirin isteğini karşılamak veya problemini çözmek.
Ertesi güne kalan misafirin isteklerini veya şikayetlerini öncelik davranarak olayı çözmek.
Misafirlerle irtibata geçip isteklerinin yerine geldiğinden veya problemlerin isteklerine göre çözüldüğünden emin olmak.

Aranan Nitelikler

Çok iyi derecede ingilizce konuşabilen
Etkili sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip
Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
Tercihen alınında en az 2 yıl deneyimli
Tercihen OnQ programını kullanabilen
Misafir memnuniyetini arttırmaya yönelik çalışmalar yapmak, temsil ve ikna yeteneği yüksek
Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren
Güler yüzlü, diksiyonu düzgün

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Crowne Plaza İstanbul Asia Hotel & Convention Center
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
Eser Premium Hotel & Spa
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
Crowne Plaza Antalya
Antalya,
Son 1 Ay
Crowne Plaza Antalya
Antalya,
Son 1 Ay
SILENCE İSTANBUL HOTEL AND CONVENTION CENTER
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
SILENCE İSTANBUL HOTEL AND CONVENTION CENTER
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
RAMADA PLAZA İSTANBUL ASIA AIRPORT
İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli Gebze
05.11.2018
Symbola Bosphorus Otel
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli Gebze
26.10.2018
BRANDIUM ATAŞEHİR YAŞAM VE ALIŞVERİŞ MERKEZİ
İstanbul Anadolu Yakası
05.09.2018
Burgu&Tango Arjaan Rotana
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

Hilton İstanbul Kozyatağı