Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Firmanın diğer ilanları

Resepsiyonist
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Bugün
Elektrik Teknisyeni
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Bugün
Genel Alan Şefi
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Garson
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Bugün
Steward-Bulaşıkhane Görevlisi
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Son 1 Hafta
Firmanın Tüm İlanları

Misafir İlişkileri Şefi

İstanbul Anadolu Yakası
  • 1.04.2019
  • 200 - 500
Hilton İstanbul Kozyatağı   Misafir İlişkileri Şefi İş İlanı

İş Tanımı

  • Misafirlerden gelen soruları cevaplamak ve misafirlerin isteklerinin olumlu bir şekilde yapıldığını misafir ile takip etmek. 
  • Misafirlere; otelin olanakları, sunduğu servisler, oda özelliklerini ve yerel alan ve aktiviteler hakkında bilgi vermek. 
  • Giriş öncesi hazırlık ve girişten sonra misafirlerle irtibata geçerek ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak. 
  • Beklenen hizmet ve ikram listesini ilgili departmanlara hazırlamak ve bölüştürmek. 
  • Uygun kişiyle veya departman ile (örnek; Bellboy, Ön Büro, Kat Hizmetleri, Teknik Servis, Güvenlik) birlikte misafirin isteğini karşılamak veya problemini çözmek. 
  • Ertesi güne kalan misafirin isteklerini veya şikayetlerini öncelik davranarak olayı çözmek. 
  • Misafirlerle irtibata geçip isteklerinin yerine geldiğinden veya problemlerin isteklerine göre çözüldüğünden emin olmak.

Aranan Nitelikler

  • Çok iyi derecede İngilizce konuşabilen 
  • Etkili sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip 
  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun 
  • Tercihen alanında en az 2 yıl deneyimli 
  • Tercihen OnQ programını kullanabilen 
  • Misafir memnuniyetini arttırmaya yönelik çalışmalar yapmak, temsil ve ikna yeteneği yüksek 
  • Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren 
  • Güler yüzlü, diksiyonu düzgün

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BAŞVUR
Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Hotel
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Son 1 Hafta
BAŞVUR
Ramada By Wyndham Ümraniye
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye
Bugün
BAŞVUR
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BAŞVUR
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Bugün
BAŞVUR
Istanbul Marriott Hotel Asia
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BAŞVUR
HOTRAIN Otel ve Restoran Eğitimleri
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BAŞVUR
ATG HOTELS
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BAŞVUR
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BAŞVUR
Ramada By Wyndham Ümraniye
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye
Bugün
BAŞVUR
BENZER TÜM İLANLAR