Misafir İlişkileri Sorumlusu

Misafir İlişkileri Sorumlusu

Veznecilerde bulunan bölgenin en iyi otellerinden biri olan Zurich Hotel de Misafir İlişkileri Sorumlusu pozisyonunda görevlendirilmek üzere takım arkadaşları aramaktayız.

• Aynı pozisyonda en az 2 yıl deneyimi olan,
• Arapça ve İngilizce dilini çok iyi derecede konuşabilen,
• Ön büro programlarından en az birini aktif kullanmayı bilen,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Otelde kalan misafirlerin memnuniyetlerini arttırmaya yönelik otel işleyişindeki departmanlar arasında koordinasyonu sağlayabilecek,
• Online kanallarda otel puanını arttırmaya yönelik yönetimin belirlediği stratejileri uygulayabilecek,
• Günlük check inlerde gelecek misafirlerin isteklerine göre oda blokajlarının atılmasını sağlamak, gelen misafirlerle kahvaltıda temas kurarak memnuniyetlerini arttırmaya yönelik çalışmalar yapmak,
• Günlük olarak raporlamalarını yaparak, misafir memnuniyetini arttırmak, toplam kaliteyi yükseltmek adına stratejileri uygulayacaktır.
• Diksyonu düzgün, prezantabl, takım çalışmasına önem veren ve takımın bir parçası olabilen, güler yüzlü ve pozitif bakış açısına sahip takım arkadaşları aramaktayız.