Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Firmanın diğer ilanları

Arbeiten von Zuhause - Vollzeit - Home Office Agent
Conduent
Türkiye
Dün
Callcenter Agenten gesucht für Vodafone in Antalya
Conduent
Antalya - Konyaaltı
Son 1 Ay
Callcenter Agenten gesucht für Vodafone in Antalya
Conduent
Antalya - Konyaaltı
Son 1 Ay
Anadil seviyesinde Almanca bilen Müşteri Temsilcisi- Inbound/Antalya
Conduent
Antalya - Konyaaltı
Son 1 Ay
Callcenter Agenten gesucht- Inbound/Antalya
Conduent
Antalya - Konyaaltı
Son 1 Ay
Firmanın Tüm İlanları

Arbeiten von Zuhause / Call Center Agent Home Office

Türkiye
  • 13.04.2021
  • 0 - 50
  • 562 Görüntüleme
Conduent Arbeiten von Zuhause / Call Center Agent Home Office  İş İlanı

İş Tanımı

Conduent

Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Services und Lösungen für Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen.

Sie haben die Möglichkeit, persönlich sich zu entwickeln, etwas zu verändern und Teil einer Kultur zu sein, die in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird.

Arbeiten von Zuhause / Call Center Agent Home-Office

Was wir anbieten ?
  • Arbeiten Sie sicher von zu Hause aus.
  • Virtuelle Interviews und Bewertungen.
  • Das Equipment wird von uns zur Verfügung gestellt.
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Umfangreiche Schulung, aktives Coaching und Unterstützung
  • ein kompetitives Gehalts + AGİ + Bonus + Internet Pauschale
  • Sodexo + SGK + Private Krankenversicherung

Informations- / Dokumentationsspezialist/in

Informations- / Dokumentationsspezialist/in – ist eine kundenorientierte Person, die als primäre Ressource für Kunden dient, die sich bezüglich Produkten und Dienstleistungen an das Informationszentrum wenden. Der Informations- / Dokumentationsspezialist/in nutzt seine Erfahrung im Gesundheitswesen und sein Produkt- / Krankheitszustands-Training, um bestimmte Produkt- und / oder Krankheitszustandsinformationen effektiv und konsistent per E-Mail und anderer schriftlicher / digitaler Kommunikation zu kommunizieren. Die Vielfalt der behandelten Themen ist umfangreich (z. B. Produktinformationen, Preise, Materialien zur Patientenaufklärung, Beschwerden über die Produktqualität, nachteilige Erfahrungen und mehr).

Der Informations- / Dokumentationsspezialist/in verfügt über hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, während er unabhängig in einer Callcenter-Umgebung arbeitet. Sie müssen in der Lage sein, eine interne und externe Beziehung zu Kunden aufzubauen, Kundenbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten und gleichzeitig auf Kundenanfragen zu antworten.

Darüber hinaus kann der Informations- / Dokumentationsspezialist/in zu ausgehenden Initiativen beitragen und Kontakt mit Kunden aufnehmen, um Informationen zu klären, die bei nicht telefonischen Anfragen eingehen.

Aranan Nitelikler

Verantwortlichkeiten:
  • Sie bewerten, beantworten und / oder eskalieren non-telefonische Kundenanfragen nach Bedarf
  • Sie decken Bereitstellung von Produkt- und Krankheitszustandsinformationen, die sowohl On- als auch Off-Label-Informationen gemäß den Richtlinien der Standardantworten ab
  • Sie bieten erstklassigen Kundenservice und sofortige Lösung von Anfragen
  • Sie befolgen alle Branchenvorschriften, einschließlich unerwünschter Ereignisse und Produktqualitätsprozesse
  • Sie verwalten alle zugewiesenen Projektarbeiten zeitnah
  • Sie halten Ihr Wissen über Produkt-, Medizin-, Krankheits- und Brancheninformationen auf dem neuesten Stand
  • Sie erhalten relevante Kundeninformationen und Sie zeichnen Kundeninteraktionen in geeigneten Systemen auf
  • Sie interagieren mit Teammitgliedern, um eine Vielzahl von Produkt-, medizinischen und geschäftlichen Problemen zu verwalten und Best Practices auszutauschen
  • Umgang mit PHI und anderen sensiblen und / oder vertraulichen geschäftlichen und medizinischen Informationen
  • Effektive und konsistente Kommunikation von Nachrichten, Produktinformationen und / oder spezifischen Angeboten an Ärzte, medizinisches Personal und / oder Verbraucher per E-Mail, digitaler, schriftlicher und / oder gelegentlicher ausgehender Teledienstkommunikation

Qualificationen:

  • medizinische und klinische Terminologie kenntnisse
  • Wünschenswert sind 1-3 Jahre Erfahrung in einem Callcenter- und Kundendienstumfeld in der Pharma- oder Medizinproduktebranche oder in einem anderen Gesundheitswesen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Bereitstellung medizinischer Informationen und des Kundendienstes für Angehörige der Gesundheitsberufe per Telefon oder über schriftliche Kommunikation wird dringend bevorzugt
  • Erfahrung in einem regulierten Bereich, der Qualität, Sicherheit oder einen ähnlichen Bereich umfassen kann, sowie Kenntnisse in medizinischer Kommunikation / Information sind wünschenswert
  • Nachgewiesene Kompetenz mithilfe von Informationstechnologie, PCs und Datenbanken
  • Hervorragende mündliche, telefonische und schriftliche Kenntnisse erforderlich
  • Multitasking-Fähigkeit, gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Gute Fähigkeiten zur Problemlösung und Entscheidungsfindung
  • Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten mit Teamplayer-Einstellung

Ausbildung:
  • Mindest-Bachelor-Abschluss aus einem verwandten Bereich

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
Türkiye
Son 1 Hafta
TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Türkiye
Son 1 Hafta
TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Türkiye
Son 1 Hafta
TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Türkiye
Son 1 Hafta
TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Türkiye
Son 1 Ay
Türkiye
Dün
HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
Türkiye
Son 1 Hafta
HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
Türkiye
Son 1 Hafta
Marketgroup Tanıtım-İletişim-Danışmanlık Ltd.Şti.
Türkiye
26.02.2021
BENZER TÜM İLANLAR

Conduent

About Conduent  

As one of the largest business process companies in the world, Conduent manages mission-critical digital interactions at massive scale – helping global businesses and governments stay ahead of rapidly evolving expectations.  We leverage the power of cloud, mobile and IoT, combined with innovations in automation, AI and blockchain technologies, to elevate every constituent interaction, and deliver advanced digital experiences that are more efficient, seamless and satisfying.  It is why a majority of Fortune 100 companies and over 500 government entities depend on Conduent to manage essential interactions on their behalf and move their operations forward.

Conduent’s differentiated offerings touch millions of lives every day, including two-thirds of all insured patients in the U.S., eleven million employees who use our HR Services and nearly nine million people who travel through toll systems daily. Whether it’s digital payments, medical claims administration, eligibility and enrollment, transportation and mobility systems, end-user engagement or benefit administration – Conduent makes every interaction more individualized, immediate and intelligent. Learn more at www.conduent.com.

We support a culture of diversity & inclusion and equal opportunity for our global workforce.

We are Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer, committed to equal employment opportunities regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, veteran status or any other classification protected by applicable local, state, or federal laws. This policy applies to all aspects of employment, including, but not limited to, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, discipline, and termination.

Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları