Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
Firmanın diğer ilanları
İstanbul Anadolu Yakası - Çekmeköy
Son 1 Ay
İstanbul Anadolu Yakası - Çekmeköy
Son 1 Ay
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı
İstanbul Anadolu Yakası
- 28.06.2021
- 200 - 500
İş Tanımı
- Çağrıların dinlenmesi, değerlendirilmesi ve temsilcilere geri bildirimlerin verilmesi,
- Çağrı kalite raporlarının hazırlanması,
- Süreç tanımlama ve takibinin yapılması,
- Kalite standartları çerçevesinde geliştirici, iyileştirici faaliyetlerde etkin görev alınması.
- Süreçlerin dokümante edilmesi ve Scriptlerin yazılması,
- Çağrı iş ve süreç prosedürlerinin yazılması,
- Gelişim grafiklerinin raporlanması,
- Doğabilecek diğer eğitim ve kalite ihtiyaçları için operasyona destek olması,
Aranan Nitelikler
- En az Önlisans mezunu,
- Minimum 1 yıl Kalite Uzmanı/Uzman Yardımcılığı olarak görev almış,
- Çağrı değerlendirme kriterlerine hakim,
- Proaktif bakış açısına sahip ve objektif,
- Ekip çalışması ve işbirliğine yatkın,
- Planlama, takip ve kontrol yeteneği gelişmiş,
- İç ve dış müşteri memnuniyetini sağlayabilecek,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 1 yıl tecili bulunan.
- Pandemi sürecinde Home Office olarak görev alabilecek
Özet Bilgiler
- Kalite Uzmanı
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 1-25 yıl
- 28.06.2021
- 28.06.2021
- 27.08.2021
EKO ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ TİC. SAN. AŞ.Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni......Devamını Oku...
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya
25.03.2024
İstanbul Anadolu Yakası - Ataşehir
Son 1 Hafta
İstanbul Anadolu Yakası - Tuzla
Son 1 Hafta
İstanbul Anadolu Yakası - Tuzla
14.03.2024
İstanbul Anadolu Yakası - Tuzla
14.03.2024
İstanbul Anadolu Yakası - Tuzla
29.02.2024
İstanbul Anadolu Yakası - Tuzla
28.02.2024
BENZER TÜM İLANLAR
EKO ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ TİC. SAN. AŞ.
EkoCCS, Türkiye çağrı merkezi sektörüne gerek müşteri hizmetleriyle gerekse
teknoloji üretimiyle 15 senedir emek veren Vodasoft CCS ile
özellikle perakende sektöründe 7 yıldır fark yaratan projelere imza atmış Eko CC şirketlerinin
toplamda 22 yıllık müşteri deneyimlerini birleştirmeye karar vermeleriyle 01 Ocak 2017’de kurulmuştur.
%100 yerli sermaye ile kurulmuş olan EkoCCS’in kuruluş felsefesi teknoloji üreten, geliştirdiği teknolojik çözümlerle kurumsal müşterilerinin operasyonel süreçlerine katma değer sağlayan, insana değer veren ve merkezine insanı alan dinamik bir şirket olmaktır.
Sektörlerinde çok başarılı 170’ten fazla markaya çok kanallı bir yapıda kapsamlı iletişim hizmetleri sunan EkoCCS, Çekmeköy’de inşa ettiği 8.500m2 lik kurulu alandan oluşan hizmet merkezinde iş ortaklarının müşteri deneyimi süreçlerine destek olmaktadır.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları teknoloji üretimiyle 15 senedir emek veren Vodasoft CCS ile
özellikle perakende sektöründe 7 yıldır fark yaratan projelere imza atmış Eko CC şirketlerinin
toplamda 22 yıllık müşteri deneyimlerini birleştirmeye karar vermeleriyle 01 Ocak 2017’de kurulmuştur.
%100 yerli sermaye ile kurulmuş olan EkoCCS’in kuruluş felsefesi teknoloji üreten, geliştirdiği teknolojik çözümlerle kurumsal müşterilerinin operasyonel süreçlerine katma değer sağlayan, insana değer veren ve merkezine insanı alan dinamik bir şirket olmaktır.
Sektörlerinde çok başarılı 170’ten fazla markaya çok kanallı bir yapıda kapsamlı iletişim hizmetleri sunan EkoCCS, Çekmeköy’de inşa ettiği 8.500m2 lik kurulu alandan oluşan hizmet merkezinde iş ortaklarının müşteri deneyimi süreçlerine destek olmaktadır.
