Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı

İstanbul Anadolu Yakası
  • 28.06.2021
  • 100 - 200 başvuru
  • 1761 görüntülenme

İş Tanımı

  • Çağrıların dinlenmesi, değerlendirilmesi ve temsilcilere geri bildirimlerin verilmesi,
  • Çağrı kalite raporlarının hazırlanması,
  • Süreç tanımlama ve takibinin yapılması,
  • Kalite standartları çerçevesinde geliştirici, iyileştirici faaliyetlerde etkin görev alınması.
  • Süreçlerin dokümante edilmesi ve Scriptlerin yazılması,
  • Çağrı iş ve süreç prosedürlerinin yazılması, 
  • Gelişim grafiklerinin raporlanması,
  • Doğabilecek diğer eğitim ve kalite ihtiyaçları için operasyona destek olması,

Aranan Nitelikler

  • En az Önlisans mezunu,
  • Minimum 1 yıl Kalite Uzmanı/Uzman Yardımcılığı olarak görev almış,
  • Çağrı değerlendirme kriterlerine hakim,
  • Proaktif bakış açısına sahip ve objektif,
  • Ekip çalışması ve işbirliğine yatkın,
  • Planlama, takip ve kontrol yeteneği gelişmiş,
  • İç ve dış müşteri memnuniyetini sağlayabilecek,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 1 yıl tecili bulunan.
  • Pandemi sürecinde Home Office olarak görev alabilecek

Özet Bilgiler

EKO ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ TİC. SAN. AŞ. Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni......
Devamını Oku...

Benzer İlanlar

İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye
Bugün
ALPA DANIŞMANLIK İNSAN KAYNAKLARI ÖZEL İSTİHDAM ARACILIK HİZ.LTD.ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli - Gebze, Tekirdağ - Çerkezköy, Tekirdağ - Çorlu, Sakarya
Son 1 Hafta
ALPA DANIŞMANLIK İNSAN KAYNAKLARI ÖZEL İSTİHDAM ARACILIK HİZ.LTD.ŞTİ.
İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli - Gebze
Son 1 Hafta
HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Anadolu Yakası Organize Sanayi Bölgesi
İstanbul Anadolu Yakası - Tuzla
Son 1 Hafta
DAMLA İLAÇ VE KİMYA SAN.TİC.ŞTİ.
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
MİNTTEKS KONFEKSİYON SAN.TİC.LTD.ŞTİ
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye, İstanbul Anadolu Yakası
17.06.2021
İZ BASKI SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası
04.06.2021
Benzer Tüm İlanlar