Çağrı Merkezi Süpervizörü

Şanlıurfa
  • 27.07.2021
  • 100 - 200 başvuru
  • 3461 görüntülenme
TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ Çağrı Merkezi Süpervizörü İş İlanı

İş Tanımı

  • Sözleşme şartlarına uygun şekilde operasyonu yönetmek ve müşteri memnuniyeti yaratmak
  • Ekibinde bulunan takım liderleri ve müşteri temsilcilerinin günlük, haftalık ve aylık KPI’larının kontrolünü sağlayarak performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak
  • Müşteri ile kontak kurmak ve entegre bir biçimde işi yönetmek
  • Operasyonel ve finansal verimliliğin sağlanması amacıyla diğer birimlerle işbirliği halinde çalışmak

Aranan Nitelikler

Mutlu çalışanlar, mutlu müşteriler, mutlu hissedarlar vizyonu ile hedeflerine koşan, 2001’den beri çağrı merkezi/tele satış sektöründe yenilikçi yaklaşımlarla fark yaratan, ülke ekonomisine yön veren firmalara çağrı merkezi destekli bütünleşik çözümler sunan şirketimizde ŞANLIURFA lokasyonumuzda görev almak üzere alanında tecrübeli Supervisor ekip arkadaşı aramaktayız.

  • En az önlisans mezunuMinimum 2 yıl çağrı merkezi yönetimi tecrübesine sahip
  • İletişimi kuvvetli, müşteri odaklı
  • ISS Tecrübeli
  • Kurumsal müşteri ilişkileri yönetiminde deneyimli
  • Raporlama ve sunum becerileri yüksek
  • Analitik düşünebilen, çözüm odaklı ve proaktif
  • Zamanını verimli ve etkin yönetebilen
  • Operasyonel ve finansal verimlilik bakış açısıyla proje yönetebilen
  • Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahip
  • İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
  • Ekibindeki çalışan mutluluğunu ve bağlılığını tüm performans göstergeleriyle birlikte sağlayabilen
  • Esnek ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
  • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen
  • Seyahat engeli olmayan

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Şanlıurfa
Bugün
CMC - Customer Management Center
Türkiye
Bugün
Türkiye
Bugün
CMC - Customer Management Center
Türkiye
Bugün
CMC - Customer Management Center
Şanlıurfa
Bugün
TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Türkiye
Son 1 Ay
TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Türkiye
Son 1 Ay
TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Türkiye
28.08.2021
TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Ankara, Türkiye
24.08.2021
Benzer Tüm İlanlar