Çağrı Merkezi Takım Lideri

Ankara
  • 12.03.2021
  • 50 - 100
  • 1211 Görüntüleme

İş Tanımı

Telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren firmamız için; 
  • Outbound-inbound satış temsilcileri hedeflerine ve şirketin belirlediği hizmet düzeylerine ulaştıracak şekilde organize etmek ve yönetmek,
  • Günlük operasyonu yönetmek, orta vadeli iş ve kaynak planlamasını hazırlamak,
  • Diğer birimlerle koordineli görev almak,
  • Verilen hedeflere ulaşılması için gerekli çalışmaları, ölçüm, değerlendirme ve raporlamaları yapmak,
  • Verilen hedeflere ulaşılması için gerekli motive ve enerjiyi sağlamak,
  • Ekibe yeni ürün, hizmet, kampanyalar, yasal yükümlülükler konusunda bilgi ve eğitim vermek,bilgilerinin güncel olmasını sağlamak.

<<  Müşterilerimize en iyi hizmet verilmesini sağlayabilecek '' ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ '' arayışımız mevcuttur.

Aranan Nitelikler

  • En az Lise Mezunu Tercihen en az 2 yıl takım liderliği tecrübesi olan,
  • Öğrenmeye ve gelişime açık, Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli,
  • Satış ve eğitim konusunda kendine güvenen,
  • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
  • Zaman yönetimi konusunda hassas,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen,
  • Güler yüzlü,
  • İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
  • Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
  • Dinamik,Sorumluluk sahibi, insiyatif kullanabilen,
  • Analitik düşünebilen ve raporlama becerisi gelişmiş,
  • Satış becerileri gelişmiş, ikna yeteneği kuvvetli.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Türkiye
Son 1 Ay
Happy İnsan Kaynakları
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya
Dün
CANİS GIDA SAN.TİC.A.Ş.
Ankara
Son 1 Ay
BENZER TÜM İLANLAR