Çağrı Merkezi Takım Lideri

Türkiye genelinde 44 şubesi ile hizmet veren Britishtown Dil Okulları Manisa temsilciliğinde , ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılmasını, kişisel gelişimlerinin izlenmesini, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesini sağlayabilecek, Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin satış raporlamalarını yaparak günlük, haftalık ve aylık olarak yönetim ile paylaşacak, Diğer birimlerle koordineli bir şekilde süreçleri yönetebilecek, Ekibe yeni ürün, hizmet, kampanyalar, konusunda bilgi ve eğitim verecek ve Müşterilerimize en iyi şekilde hizmet verilmesini sağlayabilecek '' ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ '' arayışımız mevcuttur.

- Çağrı merkezi takım yönetimi konusunda deneyimli, En az 2 yıl Takım Lideri deneyimi olan,
- Satış pazarlama, iletişim teknikleri, Satış türleri, Müşteri şikayet yönetimi, İtiraz karşılama ve ikna yolları v.b.konularda uzman,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Analitik düşünme ve hızlı problem çözme yeteneği gelişmiş,
- Çağrı merkezi dinamiklerine hakim,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
- Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
- Ekibin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,
- Esnek, vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Askerliğini tamamlamış(erkek adaylar için), adaylar arıyoruz.