Çağrı Merkezi Yunanca Müşteri Temsilcisi

İstanbul Avrupa Yakası
  • 02.09.2021
  • 0 - 50 başvuru
  • 4522 görüntülenme

İş Tanımı

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olanCMC Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonda, 58 ülkeden 260 markaya 8000 çalışanı ile 31 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubuM+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un CMC Türkiye kadrosunda yaklaşık 6000 kişi görev yapıyor. CMC Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle CMC Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.

Aranan Nitelikler

Genel Nitelikler:

  • Çok iyi düzeyde Yunanca bilen,
  • En az lise mezunu,(Yurt dışı Üniversitelerinde mezunlar için denlik oranının geçerlilik belgesi)
  • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
  • Ekip çalışmasına istekli,İkna kabiliyetine güvenen,Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı,Bilgisayar kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli Müşteri Temsilcisi pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı:

  • Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
  • Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
  • Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
  • Ürüne/hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
  • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
  • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
  • Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

TUNA HUKUK BÜROSU
İstanbul Avrupa Yakası - Avcılar
Bugün
PRATİK İNSAN KAYNAKLARI & İŞE ALIM
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Eskişehir
Bugün
ADAŞ GİYİM SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası - Bağcılar
Bugün
CMC - Customer Management Center
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası, Ankara, İzmir, Adana, Adıyaman, Bolu, Antalya, Aydın, Erzincan, Konya, Malatya, Muğla, Niğde, Rize, Van
Bugün
HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
CMC - Customer Management Center
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya, Aydın, Bitlis, Bolu, Denizli, Diyarbakır, Edirne, Elazığ, Eskişehir, Gaziantep, Mersin(İçel), Kayseri, Kocaeli, Konya, Malatya, Manisa
Bugün
Türkiye
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Benzer Tüm İlanlar