İş Tanımı
Om CMC Turkey:CMC Turkey er blevet grundlagt i år 2000. I dag er vores virksomhed stillet som Tyrkiets største uafhængige udbyder af outsourcing arbejdskraft.I år 2002 indgik CMC og M+ Group et forlig der har haft til formål at forstærke virsomhederne, der i dag råder over et serviceudbud i Tyrkiet og Centraleuropa med 15 lokationer, 58 lande, 260 mærkevarer, 8000 medarbejdere og endelig leverer de tjenester på 29 forskellige sprog.CMC Turkey leverer teknologistøttet løsninger, der er tilpasset kundernes behov, primært telesalg, tele-marketing, kundeservice, bogholderi med faktureringer, teknisk support, back office management, sociale medier og CRM & Robotics med understøttet teknologisk support udviklet af vores Ar-Ge-team til kundernes særlige behov.
Aranan Nitelikler
- taler dansk på modersmålsniveau.
- som minimum har en gymnasial uddannelse (hvis anden tilsvarende uddannelse på universitetsniveau, da gyldighedsbevis for ækvivalensraten).
- har et flydende sprog og mundtlig fremstilling med rette ordvalg i skrift og tale.
- har en kunde- og serviceorienteret arbejdskompetence.
- er villig til at arbejde i teams.
- kan tilpasse sig i fleksible arbejdstider (europæisk side).
- er omstillingsparat.
- har en selvsikker tilgang og er god til at overtale.
- tager ansvar og kan tage initiativ.
- generelt er vellykket i menneskelige relationer.
- kan bruge en computer.
- har afsluttet militærtjeneste eller udsat i 2 år for mandlige kandidater.
Job beskrivelse
- At reagere korrekt på indgående opkald i tråd med operationelle mål og i overensstemmelse med de etablerede talekvalitetsstandarder.
- Kunne formidle de problemer, der ikke kunne løses ved den første kontakt med kunden, til de relevante enheder.
- At have alle slags detaljerede oplysninger om produktet. Du skal og holde oplysningerne opdaterede for at præsentere produktet efter kundens behov og formå at bruge de nødvendige ressourcer der er til rådighed (websted, træningsdokumenter osv. Effektivt).
- Ved at deltage i produkt- og skærmtræning skal du kunne informere kunder om de korrekte oplysninger.
Özet Bilgiler
- Call Center Agent
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi
- Tam zamanlı
- Uzman
- Türkiye
- 2.09.2021
- 1.11.2021
- 2.11.2021
Benzer İlanlar
M Plus Türkiye
M Plus Türkiye Hakkında:
Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan M Plus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı.
M+ Group’un M Plus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor. M PlusTürkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle M Plus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.
