Call Center Uzman Yardımcısı

İstanbul Anadolu Yakası
  • 17.08.2020
  • 100 - 200
  • 2781 Görüntüleme
Optimum Çözüm Call Center  Uzman Yardımcısı İş İlanı

İş Tanımı

OPTIMUM,operasyonel filo kiralama şirketlerine ait araçların hasar görmesi halinde ve/veya   (sigorta teminatı altında kalan) bir riziko sonucu sigorta şirketleri tarafından Kara Taşıtları Kasko sigorta poliçesi ile sigortalı olan araçların hasarlanması ve/veya Karayolları  Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta (Trafik)  poliçesi ve/veya  Motorlu Kara Taşıtları İhtiyari Mali Sorumluluk poliçesi ile teminat altına alınan araçların kusurlu olarak sebebiyet vereceği üçüncü kişilere ait araçların hasarlanması halinde hasarın gerçekleşmesinden, aracın hasar öncesi haline getirilip aracın kullanıcısına teslim edilmesine kadar tüm işleri planlayan veya planlamasına des­tek olan, organize eden ve/veya organize etmesine destek olan, kendisine bağlı Yedek Parça Tedarik Şir­ketleri, müşterisine bağlı hasar merkezleri veya OPTİMUM ile anlaşmalı Yetkili Hasar Merkezleri (Networklink) vasıtasıyla tamir ve onarımların gerçekleşmesini sağlayan ve/veya destek olan ve/veya kontrol eden konusunda LİDER şirkettir.

Optimum hizmet sunumunda yeni standartlar tanımladı ve bu standartlara uygun olarak hizmet sağlamaktadır. Bu hizmetler Sigorta Şirketleri ve Operasyonel Filo Kiralama Şirketlerinin maliyetlerine ve müşteri memnuniyetine katkı sağlamaktadır.

 

Gelişmekte olan Dış Kaynak Sigorta Hasar Departmanında görevlendirmek üzere Dış Kaynak Sigorta Hizmet Departmanı   Yönetici’sine bağlı olarak çalışacak   Call Center Uzman Yardımcısı   olarak çalışacak takım arkadaşları için;

 

  • Hasar ihbarlarının alınıp sisteme kayıt edilmesi,
  • Hasar ihbarları ile ilgili ihbar sırasında ilgili arayan hakkında anlık olarak araç koşul bilgilerinin sistemden tespiti,
  • Araç sahibini yukarıda belirtilen bilgilere istinaden doğru yönlendirmesinin gerçekleştirilmesi,
  • Gerektiği durumlarda araç yönlendirme sırasında yönlendirme hedefine uygun olarak telefonda kullanıcıya ek imkan iletişimi,
  • Müşteri şikayetlerinin sisteme kaydı ve iletişimin yapılması,
  • Sistemde çıkan sorunlar ile ilgili sistemsel taleplerin bilgi işlem bölümüne iletilmesi,

 

Aranan Nitelikler

  • Otomotiv Servis ve Otomotiv Satış Sonrası Süreçlerinde en az 2 sene deneyimli,
  • Etkin yazılı ve iletişim için; ikna Kabiliyeti ve ikili ilişki konusunda yetkin,
  • Diksiyonu düzgün
  • Telefon Trafiğini etkin bir şekilde yönetebilecek,
  • Sabırlı, istikrarlı bir karaktere sahip,
  • Tempolu ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
  • Takım çalışmasına yatkın
  • MS Ofis programlarını etkin kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye
Dün
Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir, Manisa
Dün
Özel Hürrem Sultan Hastanesi
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Happy İnsan Kaynakları
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Bursa, Çanakkale
Dün
Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Anadolu Yakası - Sancaktepe
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Özel Hürrem Sultan Hastanesi
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
BENZER TÜM İLANLAR

GRUPOTO SAN.VE TİC.A.Ş

1976 Yılında kurulan Delta Oto Aksamı binek ve hafif ticari araçların logosuz orjinal yedek parçalarının temini ile ilgili bağımsız yedek parça yenileme pazarında faaliyet göstermektedir.Tüm Türkiye yedek parça pazarına ve ihracat ile bir çok farklı ülkeye dağıtım yapan firmamız sektör lideri 150 den fazla ulusal ve uluslararası markaları ve yüksek referans bulunurluğu ile müşterilerinin ihtiyaç ve memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışı,güçlü lojistik yapısı ve teknolojiye önem veren çalışmaları ile sürdürülebilir büyümeyi ilke edinmiştir.

Delta Oto Aksamı Dünya'nın en büyük yedek parça organizasyonu olan Groupauto'nun üyesi olup grubun optimize edilmiş satın alma gücü ile müşterilerine her geçen gün daha rekabetçi ve öncü çalışma olanağı sunmaktadır.

Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları