DİJİTAL SOSYAL MEDYA İLETİŞİM UZMANI

Tüm dijital platformlarda Türkiye’nin iletişim stratejilerine uygun ve paralel olarak güncel içerik paylaşımlarını organize etmek, o Takipçi sayılarını arttırmaya yönelik çalışmalar yapmak,
Bayinin sosyal medya sayfalarını oluşturma, içerik yönetimini baştan sona kurgulama ve dijital performansıyla ilgili raporlamaların hazırlanması,
Satış ve satış sonrası lead takiplerinin yapılması, başvurulara zamanında, kaliteli geri dönüşlerin gerçekleştirilmesi ve showroom girişlerinin artışına katkı verilmesi,
Etkin CRM kullanımı ile potansiyel müşteri kitlelerinin belirlenmesi ve özel pazarlama aktiviteleri oluşturulması,
Yaratıcı sosyal medya fikirleri geliştirmek ve uygulamaya almak,
Sektörü yakın takip ederek sosyal media reklam çalışmalarının planlanması ve yürütülmesi,
İçerik önerilerinin ve ihtiyaç duyulan yerel görsel materyallerin sosyal medya ajansı ile zamanında paylaşılması,

GÖREV TANIMI

- Bayi yönetim ekibinin periyodik olarak sosyal medya ve dijital reklam faaliyetleri ve sonuçları ile ilgili bilgilendirilmesi,
- Bayi hesabına gelen mesajlardan bayi tarafından yanıtlanacak olanlara uygun şekilde ve hızlı şekilde cevap verilmesi,
- Sosyal medya ve dijital reklam yönetimi çalışma kapsamında bayi, bölge müdürleri ve sosyal medya ajansı arasındaki iletişimin sağlanması,
- Sosyal medya ve dijital reklam ihtiyaçlarının, bayi içerisindeki ilgili birimlerle gerekli iletişim sağlanarak belirlenmesi, (satış, servis, 2.el, sigorta, vb.)
- Sosyal medya ajansı tarafından üretilen şablon içeriklerin guideline’a uygun biçimde yayınlanması,
- Sosyal medya ajansının ileteceği raporların yorumlanması ve içeride ilgili birimlere aktarılması, 
- Etkin CRM kullanımı ile potansiyel müşteri kitlelerinin belirlenmesi ve özel pazarlama aktiviteleri oluşturulması,
- Jetyorum ve benzeri platformlar üzerinden gelen yorumlara istenilen sürede cevap verilmesi, gelen geribilridimlerin düzenli olarak ilgili bölüm müdürleri ile paylaşılması ve aylık raporların üst yönetime sunulması,
- Tüm takip , davet aramalarını ve müşteri geri bildirimlerini Müşteri İlişkileri Uzmanı ile koordineli olarak yürütmek,
- Satış ve servis lead takip performansının takibi ve yönetime raporlanması. Başvurulara hızlı ve kaliteli geri dönüşün ve devamında takibin sağlanması, showroom ve servis girişine katkı sağlanması,
- Yıllık müşteri bağlılığı stratejisi ile doğru orantılı olarak,markadan talep edilen CRM kaynaklı yönlendirmeler için iş planı yapmak, aramaları hedeflenen süreler içinde tamamlamak ve aktivite raporunu üst yönetime sunmak,
- İçerik önerilerinin ve ihtiyaç duyulan yerel görsel materyallerin sosyal medya ajansı ile zamanında paylaşılması,
- Bayi yönetim ekibinin periyodik olarak sosyal medya ve dijital reklam faaliyetleri ve sonuçları ile ilgili bilgilendirilmesi,
- Sosyal medya ve dijital reklam yönetimi çalışma kapsamında bayi, bölge müdürleri ve sosyal medya ajansı arasındaki iletişimin sağlanması,

Üniversite mezunu,
Sosyal Medya Yönetimi ve Dijital Pazarlama konusunda en az 5 yıl tecrübeli,
İnternet ve sosyal medyayı etkin kullanan ve trendleri yakından takip eden,
Dijital pazarlama araçları ve kanallarına hakim olan,
İletişimi kuvvetli ve ikna beceresi yüksek,
Araştırmacı, dinamik, yeniliklere ve gelişime açık,
Ekip çalışmasına uyumlu ve farklı departmanlarla koordinasyon becerisi yüksek,
Müşteri odaklı yaklaşım sahibi,
İş takibi ve zaman yönetimi becerisi yüksek,