Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Firmanın diğer ilanları

PROJE SATIŞ DESTEK PERSONELİ İSTANBUL-ZEYTİNBURNU
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
ALMANCA BİLEN TEKNOLOJİ DANIŞMANI İSTANBUL
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
FLEMENKÇE BİLEN KARGO MÜŞTERİ DANIŞMANI
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Türkiye
Bugün
ARNAVUTÇA BİLEN KONSOLOSLUK İLETİŞİM MERKEZİ DANIŞMANI
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
MEKANİK BAKIM TEKNİSYENİ TEKİRDAĞ-ÇORLU
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Tekirdağ
Bugün
Firmanın Tüm İlanları

ENGELLİ - İNGİLİZCE BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ OPERASYON YÖNETİCİSİ ARIYORUZ! İSTANBUL

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 3.10.2021
  • 0 - 20
Yurtdışı bağlantılı ilan
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. ENGELLİ - İNGİLİZCE BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ OPERASYON YÖNETİCİSİ ARIYORUZ! İSTANBUL İş İlanı

İş Tanımı

Danışmanlığını yaptığımız kurumsal firmamız için ileri seviyede İngilizce bilen operasyon yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.

(En az % 40 engeli olan kişiler başvuru yapabilir)

Aranan Nitelikler:

Minimum lisans mezunu olmak,
Minimum 4 yıl sektör ve  2 yıl yönetim tecrübesine sahip olmak,
Ekip ve operasyon yönetimi konusunda deneyimli olmak,
Sosyal medya platform ve ekip yönetiminde minimum 2 yıl deneyimli olmak,
Şikayet yönetimi yapmış olmak,
İleri seviyede İngilizce bilmek.

Aranan Nitelikler

Görev Tanımı:

Projenin raporlarının ilgili departmanlar tarafından yapılmasını sağlamak, müşteriye söz verilen periyotlarda kontrollerini yapmak ve hatasız şekilde ulaşmasını sağlamak,
Müşteri datasının rutin analizlerini yapmak, gerekli durumlarda müşteriye alarm üretmek, aylık ya da yıllık data mutabakatı yapmak, kapasite analizi yapmak,
Kurumsal müşteri memnuniyet anketleri sonuçlarını takip etmek ve aksiyonlarını almak,
Müşteri ile belirlenmiş periyotlarda yapılan toplantılara yönetici ile beraber katılmak.
Çağrılara ait ses kayıt kontrollerini gerçekleştirmek,
Büyüme, çağrı artışı gibi nedenlerle gerçekleşen personel ihtiyacını belirlemek ve üst yönetime sunmak,
Gerekli görülen durumlarda işe alım mülakatlarına katılmak,
Çalışan bağlılığını arttırıcı faaliyetlerde bulunmak.
Projelerde operasyon ve müşteri tarafında çıkan sorunlara zaman kaybetmeden çözüm bulunmasını sağlamak ve sorunun detayı hakkında yöneticisine bilgi vermek,
Takım liderleri ile belirlenmiş periyotlarda toplantılar düzenlemek, proje performansları, kalite hedefleri, müşteri temsilcisi performansı vs hakkında bilgi almak ve üst yönetimden gelen bilgileri aktarmak,
Projenin gelir/ gider, verimlilik gibi proje hedefleri, kurumsal müşteri talep ve ihtiyaçları, organizasyonel ihtiyaçlar gibi konularda rapor hazırlamak ve bağlı bulunduğu yöneticisine bilgi aktarmak,
Müşteriden gelen operasyonel talepleri karşılamak, operasyon çağrı akışının sürekliliğini sağlamak, sorun olduğu durumlarda ilgili departmanlar ve kurumsal müşteri ile iletişime geçmek,
Aylık kesilen faturaların kontrolünü, müşteriyle fatura mutabakatı ve fatura sürecinin takibini sağlamak,Kendisine bağlı takım liderleri ile aylık ve yıllık performans görüşmeleri yapmak ve gelişimlerine katkıda bulunmak,
Takım Lideri ve Müşteri Temsilcilerinin eğitimlerinin takibini yapmak, gerektiğinde eğitim planlamak,Müşteri temsilcisi ve takım liderlerinin aylık maaş ve MBO kontrolünü yapmak, onaylamak,
Kendine ait ekiplerin yıllık izin takibini gerçekleştirmek.

 Tüm bu aranan özelliklere sahip olduğunuzu düşünüyor ve iş tanımına uygun şekilde çalışabileceğinizi düşünüyorsanız hemen ilana başvurun, detaylı bilgilendirme için sizinle görüşelim!
"DOĞA İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİM VE BİLİŞİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ." Türkiye İş Kurumu' nun 970 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

Özet Bilgiler

Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni......
Devamını Oku...

Benzer İlanlar

ÖZEL OKMEYDANI HASTANESİ
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Fibernet İstanbul Fiber Çözüm Merkezi TURKCELL SUPERONLİNE
İstanbul Avrupa Yakası - Beylikdüzü, İstanbul Avrupa Yakası - Büyükçekmece
Son 1 Ay
BAŞVUR
BENZER TÜM İLANLAR

Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Doğa HR Global HR Center, insan kaynakları ve bilişim bilgi birikimi ve deneyimleri ile 2017 yılında; Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. unvanı ile kurulmuştur. 

Merkez ofisi İzmir'de olmak üzere, İstanbul ve Almanya Düsseldorf ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveçle, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.

İnsan doğasına uygun İK çözümlerini prensip edinen Doğa HR'nin sağladığı hizmetler, uzun yıllar elde edilen bilgi birikimi ve deneyimin bir sonucudur. Bu hizmetler, insan kaynakları gelişim trendleri ışığında hizmet verilecek kuruma/ kitleye özelleştirilerek verilmektedir.

Aynı zamanda, İşkur Özel İstihdam Bürosu lisansı bulunan Doğa HR, tüm Türkiye’deki Çağrı Merkezi, Bilişim, Üretim ve tüm hizmet sektörlerindeki; Yönetici, Uzman, Beyaz Yaka ve Mavi Yaka ağırlıklı aday havuzu ve uzman işe alım kadrosuyla istihdama yüksek oranda katkı sağlamaktadır.

Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 4904 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İletişim Bilgileri:
Phone: 05324129803
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları
Firmanın Tüm İlanları