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Home Office - Call Center Interaktionsspezialist
- 28.04.2020
- 500 - 1.000
İş Tanımı
Teleperformance, der weltweit auf dem Gebiet für hervorragende Kundenerfahrung in führender Position ist, bietet für Firmen auf internationaler Ebene seine Dienstleistungen an und erzielt hervorragende Ergebnisse für Kundendienstleistungen, technischen Support, Vertrieb, Marketing und der Verwaltung der Inkassoprozesse.
Die Teleperformance Gruppe, bietet in 80 Ländern, 265 Sprachen und Dialekten, 350 Call Centern und mit mehr als 330.000 Mitarbeitern, für große internationale Firmen in verschiedenen Sektoren, auswärtige Call Centerdienstleistungen an.
Durch das Arbeiten von zu Hause aus, können Sie ganz neue Karrieremöglichkeiten treffen, bis das alltägliche Leben zum normalen kehrt. Über das Telefon können Sie die Fragen zu den betreffenden Produkten und Dienstleistungen beantworten sowie die Erwartungen und Probleme der Kunden entgegennehmen und ein hervorragendes Kundenerlebnis erzeugen.
Aranan Nitelikler
- Mindestens Gymnasiumabschluss, vorzugsweise Hochschulabsolvent
- Vorzugsweise Berufserfahrung mit Call Centern
- Verwendung von Englischkenntnissen auf Sprachniveau
- Geeignete Arbeitsumgebung und aktive Internetverbindung
- Verwenden von Computern und
- Ausstattungsmitteln im mittleren Niveau oder höher
- Vorzugsweise einen privaten Computer
- Heim-Internetgeschwindigkeit der den Systembetrieb unterstützt (10Mb Download, 3Mb Upload)
- Effektive schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Eine hohe Motivation gegenüber den Verantwortungen
- Effektive Stressverwaltung
- Neue und originelle Lösungen für Probleme kreieren
- Leichte Anpassung an Flexibilität und Veränderung
- Arbeiten als unabhängiges Teammitglied
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası , İstanbul Anadolu Yakası , Antalya , Balıkesir , Uşak
- 28.04.2020
- 10.09.2020
- 31.12.2020
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Teleperformance
Teleperformance Türkiye
46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.
Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.
1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.
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