İdari İşler ve Personel Müdürü

PERSONEL   MÜDÜRÜ
Görev Tanımı   : İşletmedeki kalite yönetimini ve sürekliliğini sağlamak, departmanları bu konuda yönlendirmektir. Her zaman personelle iyi ilişkiler kurmak; güler yüzlü ve yardım sever olmak. Personeli kendisine ve işyerine faydalı olacak şekilde motive etmek. Personele gerekli eğitimlerin verilmesini sağlayıp  kaliteli personelden oluşan  bir kadro oluşturarak personel  sirkülasyonunu asgariye indirmek.
Üst    İlişkiler    :    İdari açıdan Genel Müdüre bağlıdır.
1.  Daima temiz, düzenli ve güler yüzlüdür.
2.  Günlük ofis işlerini yapar.
3.  Personel ofisinin otel içi ve otel dışı yazışma ve dosyalama işlerini yapar.
4.  Personel soyunma dolaplarının organizasyonunu, dağıtımını ve yedek anahtarların güvenli bir şekilde saklanmasını sağlar.
5.  Otel kural ve yönetmenliklerine uyar.
6.  Tüm otel personelinin işe alımı eğitimi, disiplin ve kontrolünü kusursuz bir şekilde sağlar.
7.  Yapılan iş münacatlarını değerlendirerek gerekli ön elemeyi yapar.
8.  İş başı yapan personelin iş başı eğitiminin almasını sağlar.
9.  Personel müdürlüğündeki tüm resmi işlemleri kontrol eder.
10. Personel ücret skalalarının belirlenmesinde Genel Müdür ile koordineli olarak çalışır.
11. Personele verilecek olan cezaların (disiplin, uyarı ve ihtar) yönetim kurulu onayından sonra uygulanmasını sağlar.
12. Personel bütçesini hazırlar ve takibini yapar.
13. Personelin ihtiyacı olan eğitimleri tespit ederek Genel Müdür onayından sonra gerekli eğitimin ilgili kurum ve kuruluşlar tarafından verilmesini sağlar.
14. Personeli ilgilendiren tüm bölümlerin kontrolünü yapar.
15. Personel yemekhane ve personel servislerinin düzenli bir şekilde işleyişini sağlar.
16. Tüm personel sorunları ile ilgilenerek çözüm getirmeye çalışır
17. Mesaisine zamanında gelir.
18. İnsan Kaynaklarının yapılması gereken tüm işlemleri takip edip yardımcı olur
19. Personelin otel kural ve yönetmenliklere uymasını sağlar.
20. İş başı yapan tüm personelin oryantasyonunu yapar.
21. Otel bünyesindeki tüm departmanların kalite el kitabına uyup uymadıklarını kontrol etmek.
22. Departman şeflerinden bilgiler alarak talimatları Genel Müdür ile birlikte yaratmak.
23. ISO standartlarında  bulunması gereken tüm maddeleri oluşturup bunları işletme içlerinde hayata geçirmek.
24. Departmanlardan gelen veriler doğrultusunda istatistik yaparak kalite sisteminin ne durumda olduğunu yönetime aktarmak.
25. Kalite sistemini geliştirmek için devamlı çalışmalar yapmak.
26. Gerekli denetimleri yaparak uygusuzluklar hakkında Genel Müdürü uyarmak ve sorun giderilene kadar takip etmek.
27. Tüm personeli Kalite Güvence Sistemi hakkında bilgilendirmek.

1. Sorun çözme odaklı