Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İletişim Sorumlusu
- 26.11.2021
- 100 - 200
İş Tanımı
- Gelen aramaları cevaplandırarak ilgili birimlere yönlendirmek.
- Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak, doğru bilgilendirme yaparak en uygun çözümü sunmak ve müşteri memnuniyetinin sağlanması konusunda çaba sarf ederek ilgili süreçlerde etkin rol almak.
- Müşterilerden gelen taleplerin doğru bir şekilde yönlendirilerek departman içerisinde koordinasyonu sağlamak.
- Şirket maili ya da başka kanallar aracılığıyla gelen iletileri etkin ve hızlı şekilde yetkililere iletmek, geri dönüş sağlamak, gerekirse çözüme kavuşturmak.
- Sahada görev alan proje sorumluları ile ofis arasında köprü görevini üstlenmek.
- Müşterilerden gelen talep ve şikayetleri karşılayarak ilgili talep ve şikayet konularını tespit etmek, ofis içerisinde ilgili birim ve kişilere aktararak takibini gerçekleştirmek.
- Yapılan görüşmelerin sistem içerisinde düzenli olarak kaydını gerçekleştirmek.
- Firma yetkililerine gelen aramaları not alarak ilgili yetkilileri bilgilendirmek.
- Ofis içerisinde günlük gerçekleştirilecek iş akışının takibi ve kontrolünü sağlamak.
Aranan Nitelikler
- Diksiyonu düzgün,
- Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,
- İnsan ilişkileri güçlü,
- Ekip çalışmasına uyumlu,
- Hedeflerle çalışmaya yatkın, stres ve zaman yönetimine hakim,
- Dosyalama, arşivleme, raporlama ve iş takibi konularında sorumluluk sahibi ve titiz,
- Dikkatli, analitik ve sonuç odaklı, öğrenmeye ve gelişmeye açık,
- Sorun çözme ve planlama becerileri gelişmiş,
- MS Ofis programlarına hakim
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Elemanı
- Bilişim - İnternet
- Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası Bahçelievler Şirinevler, GURU Sistem Yönetim ve Yazılım, Bahçelievler/İstanbul
- 26.11.2021
- 16.12.2021
- 25.01.2022
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
Dün
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
21.03.2024
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli, İstanbul Avrupa Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası - Bağcılar
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
11.03.2024
İstanbul Avrupa Yakası - Başakşehir
6.03.2024
GURU SİSTEM YÖNETİM VE YAZILIM SAN.TİC. LTD.
GURU Sistem Yönetim ve Yazılım, konfeksiyon üretimi yapan yurt içi ve yurt dışı firmalara ERP yazılımı geliştirmek amacıyla 2003 yılında kurulmuş ve bugün sektöründe lider olan bir yazılım şirkettir.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları 