Kat Hizmetleri Süpervizörü

  • 24.02.2021
  • 50 - 100
  • 1670 Görüntüleme

İş Tanımı

Poziyonun kapsamı otel içindeki ve dışındaki tüm alanda yapılması gereken temizlik, bakım, cila programlarınınn  koordinasyonunun personel ile yapılması ve işlemlerin kontrollerinin  sağlanmasıdır. Tüm iç ve dış genel alanların ve arka alanların prosedür, program ve Kempinski standartlarına uygun hale getirilmesidir. Ayrıca kensidine bağlı bulunan her kat görevlisinin temizlediği her misafir odasından, kat koridorundan ve arka alanların denetiminden sorumludur.

Temel Sorumluluklar

  • Tüm genel alan ve kat çalışanlarının her türlü işini denetlemekten sorumludur 
  • Misafir memnuniyetini arttırmak amaci ile kendisine bağlı olan tüm personelin genel iç ve dış, arka alanlarındaki yaptığı temizlik ve düzenin Kempinski standartları dahilinde kontrolunu yapmalıdır.
  • Tüm dip temizlik, cila programı, cam temizliği ve halı bakım programlarını ve takibini yapmalıdır.
  • Her sabah kontrol turları yapmalıdır. 
  • Ekibi tarafindan kullanilan tüm malzeme, ekipman ve makinenin korunmasını sağlamalı ve bakımlarını yaptırmalıdır.
  • Günlük olarak kontrollerde bulunmalı ve genel alan depolarını kontrol etmelidir. 
  • Teknik Servis departmani ile uyum içinde çalışarak tüm arızaları zamaninda bildirmeli ve takibini yapmalıdır.
  • Ayrıca teknik servisin hasarlar konusundaki önleyici çözümlerine ortak olarak elemanlarina eğitimler ve direktifler vermelidir. 
  • Genel alan personeline teknik ve uygulamali eğitimler vermelidir.   
  • Tüm işlerin standartlarda belirtilen saatler icinde tam olarak yapıldığını kontrol etmelidir. 
  • Misafirlere mümkün olduğu kadar yardımcı olmalı, bu sebeple otelin içindeki tüm alan ve faaliyetler konusunda bilgi sahibi olmalıdır. 
  • Arıza formları ya da raporlarının kontrolunu yapmalıdır. 
  • Tüm malzemelerinin par stoklarını bilmeli ve yeterliliğinin kontrolünü yapmalıdır. 
  • Günlük iletişim defterine günlük bakımdaki alanlar konusunda bilgileri yazarak diğer yöneticileri de bilgilendirmelidir. 
  • Haftalık ve günlük banket eventlerini kontrol ederek, çeşitli ön hazırlık ve programlari yapmalıdır. 
  • Kayıp eşya prosedürünün personeli tarafindan uygulandığından emin olmalıdır. 
  • Personeline gerektiğinde brifingler vererek onları bilgilendirmelidir. 
  • Tüm görevlerini zamanında ve efektif şekilde standartlara uygun olarak pozisyonunun gerektırdiği sekılde yerıne getırmelidir. 
  • Olabilecek ya da gercekleşmiş tüm hasar ya da zarara karsı Kat Hizmetlerı Müdür Yardımcısına raporlama yapabilmelidir.   
  • Görevinin gerektirdiği durumlarda herhangi bir malzeme ya da çalışanının Otel içinde bir yerden bir yere taşınmasında Otel aracını kurallara azami derecede önem göstererek kullanabilmelidir.
  • Kempinski standartları çerçevesinde kendisine bağlı olan tüm kat görevlilerının misafir odalarını en yüksek temizlik ve bakım kalitesınde vermesini sağlamak ve misafiri otelden ayrılmıs olan odaların, diğer misafiri gelmeden zamanında hazırlanmasını sağlayarak tüm kontrollerini eksiksiz olarak yapmalıdır. 
  • Kat görevlilerıne aıt kat arabası ve kat ofıslerının gün içinde kontrolunu yaparak düzenlı olmasını sağlatmalıdır.   
  • Kendi katlarındaki temizlik programını yaptırmak ve kontrolunu sağlamak, bölümünde yer degıstıren mobılya ya da dıger demırbasların takıbını yapmalıdır. 
  • Otele ait ürün ve faaliyetlerden misafirlere bilgi verebılmek amacı ıle bilgi sahibi olmalıdır. 
  • Kat görevlilerinin odalara standartlara uygun olarak girdiğinden ve misafir ile olan iliskilerini yine Kempinki standartlarina uygun olarak yaptiklarindan emin olmalı ve bunlarla ilgili gizli kontrollerde bulunmalıdır. 
  • Sorumluluğundaki odaların teknik arıza ve melzeme eksikliklerini bildirmeli, takibini yapmali ve sonuçlandırmalıdır. 
  • Aylık envanterlere iştirak etmeli ve belirlenmiş sisteme gore sayımları yapmalıdır.  

Aranan Nitelikler

  • Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim
  • Tercihen 5* zincir otel deneyimi
  • Yüksekokul / Üniversite eğitimi veya eşdeğer deneyim
  • Otel personeli ve misafirler ile etkili iş ilişkileri kurma ve sürdürme becerisi
  • Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
  • Her zaman profesyonel, gizli ve etik bir yaklaşım uygulama
  • Güvenli, tedbirli ve organize bir şekilde çalışma
  • Bilgisayar ve ofis ekipmanlarını çalıştırma becerisi Excel ve Word programlarında yeterlilik

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

MANDARIN ORIENTAL BODRUM
Muğla - Bodrum
Son 1 Hafta
MANDARIN ORIENTAL BODRUM
Muğla - Bodrum
Son 1 Hafta
MANDARIN ORIENTAL BODRUM
Muğla - Bodrum
Son 1 Hafta
HAPIMAG SEA GARDEN RESORT BODRUM
Muğla - Bodrum
Son 1 Hafta
AFYTOS HOTELS
İzmir, Balıkesir, Muğla
Son 1 Ay
DoubleTree by Hilton Marina Vista
Muğla - Bodrum
02.03.2021
E.T.S Endüstriyel Temizlik Servisi Tic.ltd.Şti.
Muğla
Son 1 Ay
BENZER TÜM İLANLAR

KEMPINSKI HOTEL BARBAROS BAY BODRUM