Kat Şefi

Six Senses Kocataş Mansions, İstanbul misafirlerine Boğaz’ın kıyısında sıra dışı bir deneyim sunuyor. Osmanlı döneminden kalma iki tarihi yalıda, butik otel deneyimini Six Senses misafirperverliği ile yaşatıyor. Misafirlerimiz defne ve limon ağaçları ile bezeli yemyeşil koru alanında kuş cıvıltılarını dinlerken kişiye özel hazırlanan Six Senses deneyimlerinin tadını çıkarıyor.


Kat hizmetleri görevlilerinin günlük görev listelerini hazırlayarak delegasyonu yapmak ve katlarda etkin bir hizmet sunmaları için anahtar ve gerekli malzemeleri temin etmek.
Misafir memnuniyetini arttırmak için tüm misafir şikayet ve isteklerini özenle değerlendirerek etkin şekilde takiplerini yapmak.
Misafir odalarının temizliğini denetlemek ve misafir odaları temizliğinin otel standartlarında belirtilen temizlik seviyesi ile uyumlu olduğuna emin olmak.
VIP/DND adı altında belirtilen odaların durumunu takip etmek, odaların durumu ile ilgili gerekli departmanları bilgilendirmek ve boşalan odalar konusunda Ön Büro Departmanını bilgilendirerek operasyonun etkin yürümesini sağlamak.
Odalarda bulunan bozuk, kırık teçhizat ve malzemeleri Teknik Departmana bildirmek, bulunan kayıp eşyalar konusunda, kayıp eşya prosedürlerini uygulamak.
Kat hizmetleri departmanının ihtiyacı olan malzemelerin siparişini vaktinde vererek envanter prosedürlerine uymak ve stok takibini düzenli yaparak operasyon için gerekli malzemelerin stoklarda olmasını sağlamak.
Kat hizmetleri görevlilerinin performanslarını tüm yıl boyunca değerlendirmek ve gerekli olduğunda geribildirimlerde bulunarak etkin çalışmalarını sağlamak.
Performans düşüklüğü ile ilgili konuları Kat Hizmetleri Müdürü’ne bildirmek.
Kat hizmetleri görevlilerine performans standartları ve otelin uygulamaları konularında eğitimler vermek ve kalite standartları konusunda beklenilen seviyede olmalarını sağlamak.
Konukların ve çalışanların sağlık ve güvenliğini korumanın yanı sıra çevreyi de korumak için güvenli ve çevre dostu bir şekilde faaliyet göstermek.
Kimyasal maddeler ile çalışırken kullanım talimatlarına uymak.
Otelin çevre, sağlık ve güvenlik politika ve prosedürlerine uymak.
Otel içerisinde İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili yasalara ve talimatlara uygun davranmak.
Kişisel Koruyucu Donanımlarını uygun şekilde kullanmak.

En az lise mezunu
En az 2 yıl benzer pozisyonda luxury otel deneyimi
İyi seviyede Opera PMS ve MS Office bilgisi
Orta seviyede ingilizce bilgisi
Vardiyalı çalışma sistemine uygun
Ekip çalışmasına yatkın