Misafir İlişkileri Yetkilisi

İstanbul Avrupa Yakası
  • 13.01.2022
  • 100 - 200
  • 9744 Görüntüleme
DEDEMAN HOTELS&RESORTS INTERNATIONAL Misafir İlişkileri Yetkilisi İş İlanı

İş Tanımı

İşin Özeti
  •  Misafir memnuniyetinin ölçümü çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve raporlanması.
  •  Misafirlerin karşılanması ve işletmenin, ürün ve hizmetlerin tanıtılması.
  •  Misafir taleplerinin alınması ve ihtiyaçlarının karşılanmasının sağlanması.

Sorumluluk Alanı
  • Otel misafirleri.
İşin Tanımı
  • Misafir memnuniyeti ölçümü altyapısının gözden geçirilmesi ve düzenleme önerilerinin geliştirilmesi.
  • Misafir memnuniyeti bilgilerinin toplanması, analiz edilmesi ve raporlanması.
  • Otelin ve hizmetlerin tanıtılması.
  • Misafir hizmeti taleplerinin alınması, kayıt edilmesi ve takibinin sağlanması.
  • Misafirlerin herhangi bir talep, problem, şikayet veya memnuniyeti gibi durumlarda konunun çözümlenmesi ve ilgili aksiyonların alınması.
  • Şehir için önemli gün ve dönemlerde misafirlerin hem oteldeki hem de şehirdeki etkinlikler konusunda bilgilendirilmesi, odalarına ve otel içine bilgilendirme mektuplarının oluşturulup güncellenmesi.
  • VIP misafirlerin odalarını, misafir gelmeden önce odanın ve ikramlarının durumunu, herhangi bir eksik veya aksaklık olmaması için kontrol edilmesi.
  • Departmanlara gelen (Oda Servisi, Kat Hizmetleri, Teknik Servis) talep, istek ve şikayetlerin alınması ve kayıt altında tutulması.

Aranan Nitelikler

 Dedeman İstanbul Oteli'miz için;
  • Turizm ve Otelcilik Bölümlerinden mezun,
  • 5 yıldızlı otellerde benzer pozisyonda en az 1 yıl tecrübeli,
  • İyi derecede İngilizce bilen,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı, güleryüzlü
  • İletişim kabiliyeti yüksek,

Misafir İlişkileri Yetkilisi aramaktayız.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Hampton by Hilton Istanbul Zeytinburnu
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Zeytinburnu
Bugün
SOMERSET MASLAK İSTANBUL
İstanbul Avrupa Yakası - Sarıyer
Son 1 Hafta
Hilton Istanbul Bosphorus
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
11.12.2021
Hampton by Hilton Istanbul Kayaşehir
İstanbul Avrupa Yakası - Başakşehir, İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Hampton by Hilton Istanbul Zeytinburnu
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Zeytinburnu
Bugün
CABA GRUP İNŞAAT ENERJİ TURİZM SANAYİ ve TİC. A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
LE MERIDIEN HOTEL ETILER
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş
Bugün
SHERATON ISTANBUL LEVENT
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

DEDEMAN HOTELS&RESORTS INTERNATIONAL

Temeli 1900'lerde atılan Dedeman Grubu, bugün kendi içinde sürekli büyüyen, gelişen bir grup olarak Turizm ve Madencilik dallarını ana iş kolu olarak görüp faaliyetlerini yaklaşık 2000 çalışanıyla sürdürmektedir. 
Dedeman Holding, girişimci ve öncü karakterini, köklü geçmişi içinde mal varlığına, insan kaynaklarına, yönetim ve bilgi sistemlerine yapmış olduğu yatırımlarını, ülkemizin geleceğini şekillendirecek en önemli kaynakları olarak görmektedir.
Dedeman Hotels & Resorts International 50 yılı aşkın kazandığı deneyimini dünyanın her yerinden ağırladığı misafirleriyle paylaşmaya devam ediyor...
VİZYONUMUZ
Yurt içinde ve yurt dışında güven duyulan bir marka olmanın sorumluluğunu taşımakta ve DEDEMAN geleneksel misafirperverliğinden ödün vermeden, sektörün dinamiklerini yakından takip etmektedir. Köklü geçmişimiz, deneyimimiz ve yenilikçi anlayışımızla kalitede her zaman daha iyisini aramak.
MİSYONUMUZ
DEDEMAN HOTELS & RESORTS INTERNATIONAL'IN EN ÖNEMLİ MİSYONU KONUKLARI İÇİN UNUTULMAZ ANILAR ÜRETMEKTİR. ÇEVRE BİLİNCİ VE KALİTE İNANCI İÇİNDE İNSAN KAYNAĞIMIZI, TEKNOLOJİYİ, BİLGİYİ EN ETKİN VE VERİMLİ ŞEKİLDE KULLANARAK, AKILCI VE ÖNCÜ YAKLAŞIMLARIMIZI SÜRDÜREREK, GELİR VE İSTİHDAM YARATARAK, ÜLKEMİZİN, KONUKLARIMIZIN, ÇALIŞANLARIMIZIN VE ORTAKLARIMIZIN MENFAATLERİNİ EN ÜST SEVİYEYE YÜKSELTMEKTİR.
Misafirlerimize verdiğimiz değer, çalışanlarımıza, iş ortaklarımıza ve ülkemize verdiğimiz değerin en büyük göstergesi. Onlarla kusursuz bir konaklama deneyimi sunmak için profesyonel ekibimiz ve teknolojik altyapımızla kusursuz bir konaklama deneyimi sunuyoruz.
KAYNAKLARIMIZ
TECRÜBELERİMİZ, UZUN BİR GEÇMİŞE DAYANMAKTADIR. KARLILIĞI, UZUN DÖNEMDE KALICI KILMAYA OLMAYA YATIRIMLAR OLAN İNSAN KAYNAKLARI, EĞİTİM BECERİLERİ VE YÖNETİM SİSTEMLERİNİ SADECE KAR AMACI GÜDEREK DEĞİL, AYNI ZAMANDA SOSYAL SORUMLULUK İÇİN BÜYÜK TAAHHÜDLERİN BİR PARÇASI OLMAK ADINA DEĞERLİ KILIYOR VE ONLARA ÖNEM VERİYORUZ.
Türkiye'nin ilk uluslararası oteller zinciri olarak "Geleneksel Dedeman Misafirperverliği" bütün dünyaya yayıyoruz. Başarıya giden yolda sadece kendimizi değil, bizimle birlikte paydaşlarımızı da ileriye taşıyoruz.
Misafirlerimiz, ekibimiz, iş ortaklarımız ve temsil ettiğimiz değerlerle ilk gün olduğu gibi, her gün aynı heyecanla çalışmaya devam edeceğiz.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları