Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
- 24.06.2022
- 200 - 500
İş Tanımı
- Gelen çağrıları gülen sesle, hizmet kalitemize uygun bir şekilde cevaplamak,
- Sözlü ve yazılı gelen taleplere zamanında dönüş yapmak,
- Müşteri taleplerini alarak gerekli çözümü sağlamak;
- doğru ve hızlı bir şekilde müşterimize bilgilendirme yapmak,
- Müşteri Memnuniyeti hedeflenerek proaktif ve sonuç odaklı olmak,
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak,
- Tüm kargo süreçleri konusunda detaylı bilgi edinilerek müşteriyi doğru yönlendirmek,
- Müşterinin tüm kargo süreçlerine hakim olmak ve süreçleri yönetmek
- Personellerin puantajını günlük takip etmek
Aranan Nitelikler
- En az Lise mezunu
- Lojistik ve taşımacılık sektöründe kariyer hedefleyen
- Tercihen müşteri deneyimine sahip
- Gelişime ve öğrenmeye açık, yeni fikir ve önerilerle süreçleri iyileştirebilecek, araştırmacıİletişim becerileri güçlü, güler yüzle müşteri odaklı hizmet sunmaya istekli
- Takım çalışması ve iş birliğine yatkın,
- Sonuç ve çözüm odaklılığı kuvvetli, pratik
- MS Office (özellikle Excel) programlarına hâkim, sistem ve ekran kullanımına yatkın “Güven” taşıdığımızın farkındalığına ve gerekli iş disiplinine sahip
- Erkek adaylar için askerlik hizmeti ile ilişiği bulunmayan ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Görevlisi
- Lojistik - Taşımacılık
- Çağrı Merkezi , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- Ankara Yenimahalle İvedik, Ankara Yenimahalle İvedikköy Para Kontrol Cihazı, Yenimahalle/Ankara
- 24.06.2022
- 16.08.2022
- 23.08.2022
Benzer İlanlar
BENZER TÜM İLANLAR
GKN KARGO LOJİSTİK DAĞITIM VE DEPOLAMA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Biz, GKN Grubu olarak, marka olma rüyamızı; önce inanarak; ancak, inandığımız değerler uğrunda yılmadan mücadele ederek ve çok çalışarak gerçekleştirdik. Ailemizin ve ailemizin bir parçası olan tüm çalışanlarımızın vazgeçilmez ilkesi olan dürüstlükten asla ödün vermedik.Başarıya ulaşmanın sırrının, müşterilerimize misafirlerimiz gözüyle bakmak, çalışanlarımıza insani hassasiyetle davranmak olduğunun bilinciyle; ülke genelinde rekabet eden bir kurum olarak, temel ilkelerimizi dünden bugüne taşımanın ve her gün geliştirmenin mutluluğunu yaşıyoruz.Sürekli değişen dünyamızda başarılı girişimler, heves, azim, kararlılık, liderlik ve pazarlama yeteneği ögelerinin hepsini bir arada ve dengeli kullanabilmeyi gerektiriyor. Çok büyük başarılarla sonuçlanan girişimlerin ortak özelliklerinin, araştırma ve geliştirmeye önemli pay ayırmak, finans kaynaklarını doğru yönlendirmek, piyasaya hâkim uzmanları firma bünyesinde barındırmak ve insan kaynaklarına gereken önemi vermek olduğu konusunda tüm yatırım dünyası hemfikirdir. Grubumuzun hızlı büyümesinde ve bugünkü başarısında da içimizde taşıdığımız girişimci ruhun ve bu hassas dengeleri doğru kurabilmenin payı büyüktür.Eğitimli ve yetenekli yönetim kadromuz, deneyimli çalışanlarımızla, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını bilgi ve deneyimleriyle birleştirerek, kurumsal kimliğimizi hedef kitlemize başarılı bir şekilde yansıtmayı başarmaktadır. Ülke ekonomisi ve istihdama önem veren bir kurum olarak, faaliyet gösterdiğimiz tüm sektörlerde yatırımlar yapmaya ve başarılarımızı artırarak sürdürmeye kararlıyız.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları