Müşteri İlişkileri Sorumlusu - Back Office

  • 01.06.2020
  • 100 - 200
  • 2152 Görüntüleme
Korunmuş Lezzetler Gıda Ltd Şti Müşteri İlişkileri Sorumlusu - Back Office İş İlanı

İş Tanımı

  • Gelen telefon çağrıları, sosyal medya bildirimleri ve e mail iletişiminin koordine edilmesi,
  • Düzenli iletişim kanallarının kontrolü ve yönetilmesi,
  • Müşteri problemlerinin alınması ve yetkili kişiye sorunun rapor edilmesi,
  • Eş zamanlı olarak, yetkili ile koordinasyon halinde sorunun çözüme ulaştırılması ve geribildirimde bulunulması,
  • Yöneticilerine gerekli düzenli raporlamaların yapılması,
  • Günlük iş akışı içerisinde müşteri taleplerinin karşılanması,
  • Müşteri memnuniyeti amaçlı periyodik aramaların gerçekleştirilmesi,
  • Günlük iş akışı doğrultusunda diğer birimlerin taleplerinin karşılanması ve iş rutinin takibi.

Aranan Nitelikler

  • Lisans veya önlisans mezunu,
  • En az 3 yıl çağrı merkezi şikayet yönetimi pozisyonunda deneyimli,
  • Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,
  • Pozitif, sözlü ve yazılı iletişim yetkinliği yüksek, ekip çalışmasına yatkın,
  • Microsoft Office programlarına ve sosyal medya uygulamalarına hakim,
  • Tercihen İngilizce ve/veya Almanca bilen,
  • Avrupa yakasında ikamet eden.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

RETAJ ROYALE İSTANBUL HOTEL
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
LACİVERT MİMARLIK
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Bugün
Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
Türkiye
Bugün
Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
Türkiye
Bugün
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
KZY DANIŞMANLIK REKLAMCILIK A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası - Avcılar, İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Örma Tekstil San.ve Tic. A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Happy İnsan Kaynakları
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Bursa
Dün
BENZER TÜM İLANLAR